11月3日早上八点，第五届中国国际进口博览会——青浦区城市文明志愿者正式上岗。今年，国家会展中心外核心区域共安排37个志愿服务点位，每天有172名志愿者上岗。11月3日至11月10日，志愿者们将在国展周边重要交通路口、地铁站、天桥等区域，开展交通路口指引、站台秩序维护、进博会宣传、交通信息咨询、语言翻译、医疗应急救援等服务工作。

“今年是我第三次参与进博志愿者团队，对周边环境比较熟悉，对需要导引的问题也有了更多准备，主要带队第十组志愿者，并做好现场巡查工作。”杨燕萍是青浦本地人，今年作为组长，主要负责徐民路和诸光路十字路口这个大区域，包括了车站、地铁口、十字路口等点位的巡查工作，过程中会特别关注志愿者的仪容仪表，点位碰到问题时及时帮忙解答，同时做好志愿者上下岗带队、休憩交替工作。同样“三年级生”的卢娟说，自己生活在徐泾，能够成为志愿者团队一员，在这里服务大家，感觉很荣幸，会有一份荣誉感。

“我觉得志愿服务不仅可以帮助到别人，也有利于实现自己的社会价值，是值得我们去坚持做的一件事情。”在校生王飞宇所在点位是诸光路徐民路十字路口，他谈到，虽然自己是第一次参与进博志愿服务工作，但是上岗前进行了志愿服务规范、疫情防控、包括进博会相关情况的集训，培训课程针对性很强，考虑很细，还包括了听障人士简单手语的沟通技巧等。

“志愿者就是我奉献我快乐，我已经连续五年参与进博志愿者团队了，感觉挺开心的，每一天都过得很充实，通过自己手中的相机去记录进博会的美丽风景，记录志愿者们热心帮助他人的瞬间。”小悠悠是一名特殊志愿者，每天徒步穿梭在每个志愿服务点位间，上岗的每一份每一秒都在用手中相机记录进博会的精彩瞬间，而由他拍摄的照片最后将集结成册，制作成志愿者团队的纪念册。

“大家辛苦啦！来到这边领取午餐。”中午11点，志愿服务后勤保障基地工作人员忙碌不已，志愿者方爷爷正在为大家分发餐点，方爷爷说，除了午餐，保障基地还为志愿者们精心准备了茶饮，“龚阿姨的茶”按当天天气情况定制，有茉莉花茶、枸杞红枣茶、红糖姜茶等不同茶饮。

今年的志愿服务后勤保障基地分别设点蟠龙幸福社区和民主村事务厅，做到在校生和社会志愿者团队的分区管理。后勤保障基地的工作人员，每天要完成志愿者上岗前的工作手册、便民手册、记录卡、水、点心等各类物资准备发放；队伍换岗时的测温、核酸检测、餐点发放和交接班工作，同时为第二天保障工作做好准备。

今年还有爱心医疗机构也加入了志愿服务队伍，来自上海德达医院、上海医大医院、上海佑恩口腔门诊部、上海京汇医院的医护人员组成了线下义诊团队，同时联合上海天空万科广场、上海至善青年发展服务中心等机构，为进博志愿者送上了免费体检、心理咨询、购物打折券等爱心礼包。