2023年以来，上海消防博物馆通过深化组织关爱、规范岗前培训、突出活动磨砺、健全荣誉体系等措施，持续加强志愿服务队伍建设。截至今年2月25日，已累计开展志愿服务活动240场次、参加志愿者1883人次、志愿服务时长9788小时。主要做法是：

组织关爱暖人心。总队主要领导高度重视消防博物馆的志愿服务队伍建设，在今年除夕当天，亲切看望慰问坚守岗位的志愿者们，送上了节日祝福。消防博物馆始终将志愿者视为大家庭的一份子，定期开展各类暖心活动，尤其近日针对首位在馆志愿服务时长满600小时的志愿者送上代表浓情、敬意的“证书”蛋糕，更是让志愿者们倍感组织温暖。

精心培训助成长。博物馆十分重视志愿者的教育培训工作，在前期出台《展品解说卡》《志愿服务细则》《志愿服务问答》等系列培训教材基础上，今年初专门制作拍摄了《讲解服务示范片》，进一步健全完善博物馆志愿者培训教程。期间，博物馆通过组织岗前培训、讲解员资格考核、赴消防站研学等活动，帮助志愿者快速融入岗位，提升业务水平。去年以来，有13人获评消防博物馆优秀志愿者讲解员，10人获评消防博物馆年度优秀志愿者，1人获评上海市第二届优秀消防志愿者。

丰富活动显身手。博物馆坚持因地制宜组织开展各类志愿服务活动项目，挖掘培育志愿者中的各方面人才。今年以来，博物馆先后策划开展新春招新、寒假小小消防员、庆元宵学消防等多场消防科普系列活动，志愿者们既当活动策划者、又是活动参与者，有力确保各项活动成功圆满。此外，志愿者还发挥自身特长，精心为博物馆设计制作了新春招募海报、志愿服务宣传视频等特色宣传产品，得到观众好评。

荣誉徽章励前行。为进一步鼓舞激励士气，博物馆针对服务时长、专项活动、特殊岗位等创新推出了多套志愿荣誉徽章。截至目前，已有1人获得志愿服务满600小时徽章，3人获得300小时徽章，13人获得100小时徽章；13人获得优秀讲解员徽章，28人获得专项服务徽章。德国驻沪领事馆专门来信，帮助其国家消防志愿者收集我馆的志愿徽章。