浦东积极推动新就业群体参与志愿服务

2024-07-24上海志愿者

近年来,随着平台经济的飞速发展,外卖员、快递员等新就业群体不断壮大。如何将这支活跃在街头小巷的力量转化为基层治理不可或缺的生力军,浦东新区惠南镇找到了志愿服务这一抓手。惠南镇有超过1千名外卖、快递小哥从事递送服务,且逐步呈现出片区化服务的特点。镇党委坚持党建引领,通过前瞻性思考、全局性谋划、系统性推进,从搭架构、建机制、强队伍三个方面入手,积极探索新就业群体参与基层治理新路径,凝聚“小哥”志愿服务力量,加强对新就业群体的暖心关爱,把新就业群体团结凝聚在党的周围,“惠”就新就业群体参与基层治理“同心圆”。


搭架构  凝聚志愿服务“新”力量


立足做强阵地、做优服务,切实提升新就业群体的归属感、获得感和幸福感,推动其自觉成为参与志愿服务的“新”力量。一方面,搭建纵向管理服务议事平台。社区党群服务中心牵头,城管、房办、公安等职能部门参与,联动五大镇管社区,联合辖区内6家快递企业、3家外卖平台共计13个站点,建立职责明确、高效协同的管理体系,搭建新就业群体管理服务议事平台。依托议事平台,常态化梳理新就业群体“需求清单”、发布“服务清单”,通过“一平台两清单”引导新就业群体争做社区治理“流动哨兵”“移动探头”,推动新就业群体以服务换需求的良性循环。议事平台搭建以来,成功解决企业提出的各类问题14件,如成功举办首届新就业群体招聘会,缓解快递外卖企业春节运营压力;协调职能部门共同解决外卖员进小区“最后50米”矛盾等。另一方面,织密横向红色阵地网。通过党建联建,联合国企、社区、商圈共同打造“城心·驿站”“悦·民”“禹悦汇”3个旗舰版红色加油站以及16个“高标准”“贴心式”常态化红色加油站,形成集党建引领、温情关怀和社会服务等功能于一体的多功能阵地,实现新就业群体“寒可取暖、暑可纳凉、累可歇脚、伤可用药”。同时,发挥阵地党组织引领作用和服务功能,举办交通安全培训、关心慰问、爱心义诊等各类暖“新”活动62场次。


建机制  激发志愿服务内生力


建立常态化激励制度,强化正面引领和正向激励,通过联席会议、积分兑换、典型激励等机制,提升新就业群体参与志愿服务热情。一是联席会议常态长效。依托“新·朋友议事会”,每季度至少一次召开常态化联席会议,结合全镇不同阶段工作重点,确定联席会议主题,邀请相关职能部门、社区参加会议,倾听并解决新就业群体生活及工作中遇到的困难,同时引导新就业群体参与文明创建、电瓶车安全宣传、为老帮困等志愿服务。二是骑士积分激发热情。建立骑士积分制度,发挥快递小哥、外卖小哥走街串巷、人熟地熟事熟的优势,通过参与社区治理、文明创城随手拍、社区志愿服务等方式即可获得积分奖励,通过“惠南·骑士积分”自助兑换柜实现骑士积分“零距离”兑换奖励,引导和鼓励“服务对象”变“治理力量”。今年以来,累计注册报到300余人,参与社区治理500人次,兑换积分8520分、物品1904件。三是示范激励树立典型。为鼓励新就业群体积极参与各项示范评选活动,开展骑士“新”星评选活动,激励更多新就业人员弘扬“小蜜蜂”精神,常态化参与惠南建设、投身社区志愿服务,截至目前已评选骑士志愿服务达人10人。


强队伍  打造志愿服务“轻骑兵”


结合新就业群体从业特点,依托“骑士道路啄木鸟”“骑士民情速递员”“骑士助老送餐员”三支志愿服务“轻骑兵”,助力基层治理提质增效。结合惠南镇区域面积广、管理难度大的特点,结合新就业群体走街串巷的特点,针对社会治理中可能出现的盲点,聘请新就业群体人员担任“社会路长”,鼓励他们担任道路监督员,依托“骑士道路啄木鸟”,及时发现管理漏洞、解决力所能及的问题,帮助职能部门弥补道路上的“盲点”。充分发挥新就业群体接触面广、来源广的优势,依托“骑士民情速递员”,一方面向社区居民传递“电动车安全宣传”“防电信诈骗宣传”等需要广而告之的宣传内容,另一方面掌握社区民生一手信息,了解群众急难愁盼。联合社建办及各个镇管社区,针对社区中行动不便的老人,依托“骑士助老送餐员”,解决老年人助餐“最后一公里”难题,并建立常态化定向服务机制,骑士们送餐后还会为社区老人提供倒垃圾、搬重物等力所能及的帮助,截至目前已完成助老餐配送500余客。

下一步,镇党委将继续聚焦新就业群体思想引导、凝聚服务,进一步创新探索新就业群体参与志愿服务的有效路径,推动新就业群体志愿服务队伍不断扩大、覆盖面不断拓展、参与度不断深入。


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