作为人民城市重要理念首提地，杨浦区大力推进全区志愿服务工作，依托杨浦滨江，着力打造新时代志愿服务示范带。滨江沿岸9个区级志愿服务基地，60余个常态化志愿服务项目，数千名来自高校、企业、社区的各路志愿者成为杨浦新时代风采的“讲述者”，志愿精神成为了人民城市重要理念的重要注脚。

整合滨江社会资源

壮大志愿服务队伍

发挥党建统筹引领作用。抓好党员志愿骨干，60余支党员志愿服务队伍、千余名党员志愿者深入开展“我在一线”滨江先锋行动，引导学生志愿者、青年志愿者、退役军人志愿者、老年志愿者等群体加入，推进各类党群志愿团体涌现。用好党群服务阵地，整合党群服务驿站、文博展馆、公园等公共场所资源，因地制宜设立志愿服务站点。组建“无障碍”主题志愿队，依托9个滨江党群服务驿站，开展手语翻译、伴游滨江、交通咨询等个性化志愿服务。以大桥公园、绿之丘等公共空间为文体、环保等各类志愿服务提供载体条件。

汇聚滨江各界多元力量。发动滨江沿岸企业参与，美团、山鹰国际等企业积极参与环保“捡跑”、困境帮扶等公益活动；绿之丘咖啡馆等沿岸商铺主动为助残服务提供平台，放置无障碍桌椅，开展听障人士咖啡师培训和就业指导沙龙；组建以滨江建设者为主体的100余人“滨江文旅志愿服务队”，开发推广主题微旅游路线。联动高校和相关社会组织，复旦大学、上海电力大学等结合滨江特色，开发“行走的思政课”、电力科普等公益课程；善治社区党建工作室、杨浦青年志愿者协会等社会组织开展公益市集、文明骑行等志愿活动；邀请秦畅、晏秋秋等网络大咖进行滨江citywalk志愿宣传。

推进常态化专业化

丰富志愿服务项目

开展常态化志愿服务。围绕“城市讲述”志愿项目，分龄分类开展志愿服务，组织“小小讲解员”活动，招募400余名中小学生志愿者讲述水岸故事；拍摄12集“杨浦百年·工业印迹”系列专题片，邀请黄宝妹等亲历志愿者，讲述杨浦百年工业历史；将杨浦滨江人民城市建设规划展示馆纳入区志愿服务基地，开展人民城市重要理念、城市更新等系统性志愿讲解。围绕惠民服务，培育“一老一小”志愿项目，银龄伙伴、“小水滴”环保志愿服务等多个志愿项目在杨浦滨江落地，覆盖全年龄段；结合民生热点和行业专长，组织消防体验、医疗义诊、快闪音乐会等丰富多样的志愿项目。围绕人民建议征集，建设人民建议征集杨浦滨江示范带，开展“志愿+人民建议征集”工作，结合滨江重大工程和实事项目，招募市民志愿者开展关于“一米高度看滨江”儿童友好、文物保护等主题建议收集工作，其中滨江步道分类标识、无障碍配套设施等大量“金点子”被采纳落地。

拓展专业化志愿服务。一是开展滨江展馆专业讲解志愿服务。世界技能博物馆吸纳一批由全国劳模、工匠人才等领军人物带头，职校学生等参与的志愿讲解队伍，将志愿者专业特长和人生经历有机融入展陈内容，推动文博场馆专业讲解志愿服务制度化常态化。二是深化滨江日常巡视和应急救援项目。利用善馨应急救援志愿服务中心等专业社会组织力量，持续开展滨江巡视值守和安全救护，截至目前已有2322人次参与，累计服务时间近7000小时，巡视里程超1660公里；共制止、劝导儿童戏水和跑者扭伤、醉汉冬天露天昏睡等安全隐患、小伤救护460多次。

构建公益支持体系

培育志愿服务文化

加强滨江志愿服务工作保障。发动滨江沿岸公共服务站点、窗口单位和展馆等开放公共空间，为志愿者提供饮用水、休憩场地、防暑用品等场地物资支持。滨江社工站组织志愿者赋能活动，提升志愿团队社会工作技巧和服务质效。发挥“滨江治理联合会”区域性枢纽平台作用。联动滨江“两企三新”，搭建志愿服务工作交流、项目开发、资源链接、激励宣传等平台，制定主题“自治公约”，加强滨江志愿服务组织自我管理；链接公益资源，开发“啡一般的温度”扶贫项目；倡导会员单位共同以感谢信、三五学雷锋日集中行动等形式，向滨江志愿服务团队表达支持。

值此人民城市重要理念五周年之际，杨浦区委社会工作部将持续完善志愿工作协调机制，整合滨江区域政社企校资源，推进志愿服务供需调研和精准匹配；持续提升志愿服务供给体系，统筹场所资源，拓展站点布局，持续优化服务清单，建立滨江特色志愿品牌项目库；持续营造滨江志愿文化氛围，讲好“水岸”志愿服务故事，通过志愿服务题材公益海报、文创产品等扩大志愿文化传播。力争将杨浦滨江建设成为人民城市重要理念引领下的志愿服务“世界会客厅”，让杨浦滨江不仅成为市民“生活秀带”，更成为志愿“服务绣带”。