“今天放岗位了，抓紧报呀！”“志愿答谢会，去不去？”...... 在嘉定区菊园新区，“今天我值日”是不少市民挂在口边的一个高频词，也是不少市民参与社区活动、实现自我奉献的一个平台。

以“平台建设”为枢纽 

 探索志愿服务新模式

为了方便志愿者获取信息，“菊园志愿”微信服务号上打通了线上报名的渠道，定期发布志愿岗位，志愿者通过“菊园志愿”微信号直接了解岗位内容，自主选择自己合适的时间和心仪的岗位报名，通过审核后，就可以收到通知，成为志愿者“家族群”的一员，并由此开启“家”的服务历程。这样一来，既免去了电话、短信等传统方式集合，便于活动信息沟通，同时，也进一步规范了志愿者的管理，有效实现了志愿服务中的扫码签到、签退、记录服务时长等功能，实现了志愿服务供需双方的有效对接。

以“管理规范”为核心

激发志愿服务源动力

项目团队将“今天我值日”相关规章制度和服务流程制成操作手册，供志愿者线上线下自主学习。同时积极做好技术支持和保障的工作，通过定期培训、“家族群”等及时为志愿者解疑答惑，并做好志愿者线上签到、打卡、计时等汇总工作，确保志愿服务规范有序。

不仅如此，每年还会不定期的开展“您奉献·我服务”素质拓展、“不一样的发现”书房探访、“感恩有你·志愿同行”年终答谢会等团队活动，评选表彰“100、200、300、500 HOURS”志愿者、最佳劳模奖等奖项，从而激发志愿者更多前行的动力。

 以“资源融合”为动力 

照亮志愿服务前行路

充分整合辖区内“菊园老茶坊”“红十字体验馆”“我嘉议事厅”等阵地空间的20余个服务项目，并结合每个项目量身定制不同的岗位要求，落实专人负责项目的统筹招募、资源推送、活动开展和跟进评估等工作，确保服务质量。

如今，“今天我值日”志愿服务项目累计吸引了超2.5万人次参与志愿服务，涵盖了老、中、小等各个年龄层次，其中青年志愿者比例占52%，并有近千名学生志愿者加入，服务覆盖人次达近20万人次。这其中，一套套规范细致的服务流程、一件件温馨感人的服务故事、一个个实实在在的服务岗位不断“上新”，呼应着“志愿来当家”的目标定位。

下一步，菊园新区将继续用好“专业社工+志愿者”模式，进一步健全管理运行机制，切实加强品牌培育、宣传展示、特色服务，吸引更多群体的参与互动，推动“今天我值日”志愿服务项目走深走实，助推志愿精神在菊园新区进一步扎根发芽。