早在上世纪60年代起走出国门，前往索马里、阿尔及利亚、多哥等国家开展援外医疗志愿服务，几十年来，复旦大学附属华山医院志愿服务赓续传统，历久弥坚。目前多支志愿队伍活跃在各个方面，其中既有院内职工，也有社会人士，累计服务时长超过75000小时。

主持人 高嵩

专访

复旦大学附属华山医院

党委办公室主任 李妍斐

复旦大学附属华山医院江苏路分部院长兼综合办主任 周坚

复旦大学附属华山医院

党办文明办/社工部副主任 闫鹏飞

援外医生：出院时他们抱着我亲吻

复旦大学附属华山医院党委办公室主任李妍斐介绍，华山医院从建院开始就秉持着传承人道、博爱、奉献的红十字精神。2011年，华山医院志愿服务基地正式挂牌成立，成为上海市首批志愿服务基地，早期成立了无偿献血志愿服务队，之后又新增党团员志愿服务队、科普志愿服务队、学生志愿服务队、企事业单位员工参与的“班前一小时”志愿服务队等等，注册志愿者超过2400人。

华山医院的援外医疗志愿服务在基地成立前就已经长期开展。1963年1月，中国宣布派医疗队赴阿尔及利亚，由此开创了新中国援外医疗队的历史，复旦大学附属华山医院作为国家卫健委委属的大型公立医院及中国红十字会冠名医院，自1963年至今的60多年里，承担了大量的援外医疗志愿服务任务。华山医院江苏路分部院长兼综合办主任周坚于2015年跟随上海市第167批援摩洛哥中国医疗队出征，两年的医疗援摩生活给他带来许多新的思考。

进行援外医疗志愿服务，扎实的医疗功底必不可少，而语言同样是一道难关。摩洛哥的官方语言是法语，周坚在出发前用半年左右的时间，主要针对医疗方面常用的词汇，从零基础开始接受法语培训，掌握了基本的口语表达和简单的书写。在真正实践的过程中，他非常感谢当地医护在语言上的帮助，有时他们会修改一些病历书写的语法问题。

周坚前往的是摩洛哥的一个农业大省首府最大的公立医院，但即便如此，医疗条件也十分落后：一幢两层楼的建筑，一楼是门诊和急诊，二楼是病房，只有内、外、妇、儿四个科室；没有CT、没有磁共振、B超检查不能保证随时做……受到条件的制约，周坚说给病人看病主要靠“望触叩听”，不过他认为这恰恰是对医生基本功的考验：脱离了先进的设备，能否像老一辈医生那样对病人作出准确的诊断，对他也是一种锻炼。在这样的情况下，给病人做手术更是艰难，一方面由于人手不足，一台手术只有一个护士能协助，另一方面，手术器械老化程度非常严重。为了攻克硬件难题，援外医疗队及时反馈情况，于是，一批医疗器械从国内出发运往了当地。

“出院的时候，他们很多人抱着我不停地亲吻。”当地人的热情让周坚更加坚信自己的使命，他说，到了那里自己就是代表中国，代表中国的医疗队。

医务社工引领，关注“一老一小”健康

华山医院志愿者服务基地开辟了医务社工引领下的全流程、全方位“两全”志愿服务模式。复旦大学附属华山医院党办文明办/社工部副主任闫鹏飞介绍，医务社工指的是专门在医疗机构中为患者和家属提供非医学诊断、非临床治疗服务的工作者，比如为患者开展疾病适应、心理减压、家庭沟通、医患互动、危机介入等服务。医务社工是志愿服务的策划者，服务项目的设计者，也是活动的组织者、培训者和保障者。

华山医院志愿者服务基地对于儿童的关注则源于康复医学科。2018年，医务社工在康复科的一个诊区看到康复师张开儿童的双臂，用筋膜刀舒张其肌肉，孩子哭声非常大，然后了解到这些孩子很多患有脑瘫、高位脊髓炎等肢体功能障碍，康复过程很漫长，要持续到成年，对这些家庭来说困难重重。在此契机下，“童心愿”公益项目诞生了，以跨学科合作的方式，关注孩子的康复，也给予家庭心理与社会方面的指导，至今已经服务了300多个家庭。

让闫鹏飞印象深刻的是一个名叫暖暖的女孩，她在出生三个月后被发现因为生产手术不当导致臂丛神经受损，而她的妈妈恰好是一名助产士，因此陷入了深深的自我怀疑。在她6个月的时候，爸爸留在老家工作，妈妈独自带她来上海进行康复治疗。了解到这个家庭的情况后，闫鹏飞带母女俩参与了“成长营”，在这里，许多相似的家庭互帮互助，纾解情绪，年纪稍微大一点的孩子有学生志愿者陪读绘本。今年暖暖马上要4岁了，每年暑假，妈妈还是会带她回到这里，像朋友一般，和闫鹏飞聊聊孩子身上的变化。

很多援摩医生回到上海后，持续发扬奉献精神，在2019年成立了启航新健康博士专家团，目前全市已经有30多家医院的230多位医生加入该团体。

而就在今年9月14日“世界急救日”，医“申”同行公益项目将携手上海地铁，开展公民急救健康素质提升项目培训，目前正在招募志愿者。

越来越多的志愿服务项目背后，华山医院志愿者服务基地“用爱关怀、用心服务”的初心始终没有变。