上海长风公园志愿服务基地献礼新中国成立75周年华诞文化志愿快闪活动

强化资源联结
构建区域志愿服务体系

普陀区完善志愿系统平台数据、整合基地站点资源，深化构建区域基础框架；持续推进“基数”做大、合力拓展“分数”做强，着力凝聚志愿服务专业力量；把握区域工作重点、围绕区域发展重心，以志愿服务全面助力城区治理发展；找准基层治理难点、回应人民群众需求，有力提升志愿服务系统效能；塑造志愿服务精神、打造区域品牌亮点，生动实践美好生活构筑。构建“‘普’写微光 聚力苏河”普陀志愿服务品牌、“‘河’你同行”半马苏河带志愿服务品牌以及各领域子品牌，回应民生需求、深化效能提升、推动区域治理、弘扬时代精神，常态化运行志愿服务融入普陀城区“中华武数”科创名片、“半马苏河”民生名片、“人靠谱（普），事办妥（陀）”服务名片三张“金名片”中，形成制度化、常态化、专业化、国际化的志愿服务体系。

回应民生需求
志愿服务暖社区

针对用电用气安全、居住环境提升等社区难题，普陀区提供“专家型志愿者”+“属地社区志愿者”的协同推进，不断推动志愿服务精准高效供给；紧贴民生需求，围绕教育、医疗、文体、法律等方面，立足区各委办部门的业务职能，激发区级志愿服务总队的能动性，在区域各服务站点平台，结合重要活动节点，提供专业便利的服务供给；通过打造志愿服务阵地行业联盟，推进文化场馆、公园绿地、医院学校等志愿服务区域覆盖，发挥阵地辐射作用；聚焦“一老一小”、残疾人、困境儿童等重点群体，统筹梳理区域老年人关爱陪伴、生活帮扶照料、文化活动，儿童陪护、青少年成长咨询、爱国主义教育，持续开展有效志愿服务供给。

燃气安全进社区志愿服务专项行动

深化效能提升
志愿服务强楼宇

协同抓好“筑巢引凤”、“筑巢育凤”，为区域商务楼宇企业提供初创、发展、成熟全生命周期服务，创建“普微志达”楼宇效能提升区域志愿服务品牌。建成一批实体化楼宇（园区）党建示范阵地，实现楼委会“实体化”运行，楼宇服务全覆盖；打造一支专业化靠前服务队伍，形成“1+4+1”的楼宇（园区）治理力量新格局；形成一套常态化问题解决机制，通过问需、议事、评估等流程机制，推进楼宇常态化问题解决。通过优化完善日常“问需”机制，结合楼宇实际，通过线上沟通路径，实现从企业问询到问题处置反馈“诉求回应全流程”，形成楼宇“码上共治”运行机制；拓展服务资源供给渠道，深化议事平台，联动楼宇周边企业、社区等，构建楼宇（园区）治理共商、共议、互助新局面；定制“楼宇（园区）服务包”项目，打造“楼宇（园区）客服”和“志愿红集市”项目，“志愿红 先锋行”，全面高效服务企业发展、优化营商环境。

推动区域治理
志愿服务见实效

统筹区域志愿者、志愿服务团队组织、志愿服务基地等资源，梳理对接各方“供给清单”和“需求清单”，针对区域基层治理中的痛点、难点、堵点寻找缓解助力的切入点，实现志愿服务在基层治理中的价值延伸拓展。充分发挥基层党组织引领和党员带头作用，探索“党建+志愿”服务模式，把“居民所需”与“党员所长”紧密结合起来；吸收专业人才、青年群体、外籍人士等，开展指导带教、合作共建、经验交流等，促进社会工作专业人才和志愿者的“双向奔赴”；鼓励引导志愿服务区域为老为小、红色基因、苏河特色等队伍组建；探索拓展志愿服务应急服务供给，强化在协调矛盾、支援保障、救助救援等方面的对接支撑；通过完善站点布局、提升服务功能、推进数字化建设等路径，积极探索志愿服务协同参与基层治理模式创新；通过服务对象感受、各方评价、任务完成度、品牌推广效果等，做实志愿服务的评估指引，深入拓展社区治理实效。

弘扬时代精神
志愿服务树新风

以社会主义核心价值观为引领，以全情投入、密切联结、相互支撑、协同发展的精神内核，通过构建志愿服务项目孵化体系、实效评估体系、宣传推广体系，构建区域志愿服务品牌，引领时代文明风尚，促进社会团结凝聚、实现区域共建共治共享。“普韵传声”—— 普陀区文博场馆专业讲解志愿服务工作品牌，通过调研走访、研学互访、人才专访，挖掘场馆志愿讲解优秀人才，探索讲解队伍常态化、专业化构建，在普陀赓续“赤色沪西”红色精神。“普医仁心”—— 普陀区医疗卫生领域志愿服务工作品牌，通过统筹联系区域综合、专科医院的志愿服务资源，在助力强化拓展已有成效基础上，支撑加强医疗领域志愿服务，拓展社区、企业的辐射覆盖、互联共建。“普居乐安”——普陀区社区治理志愿服务工作品牌，汇集辖区居民区急难愁盼问题，统筹对接区各委办部门、街镇、企业以及各类社会组织的志愿服务资源，通过服务对接匹配、全流程跟进评估、服务对象反馈等实效推进矛盾的调解和问题的解决。“普写华章”——普陀区爱国主义教育志愿服务工作品牌，着力打造“未成年人国家版图意识教育进校园”“笑口‘长’开优质文化公益义演”等特色区域品牌，加强宣传力度、扩大服务范围，全面推动情怀培养、信念传承、文化传播。“普园同游”——普陀区公园文化志愿服务工作品牌，立足区域园区资源，以属地管理服务为主，探索拓展辐射周边，常态化开展集巡查、宣传、卫生、咨询等多功能的园区管理服务。

普陀区委社会工作部将始终坚持服务需求导向，通过提升专业水平、挖潜优势资源，巩固自身源动力；通过联动联盟、共建共享，夯实外部支撑力；通过丰富理念内涵、彰显核心优势提升迭代生命力，推动志愿服务融入日常、化作经常，形成“我为人人、人人为我”的社会共识，在党的旗帜下，凝聚“微光”，以绵长坚韧之力助推城区高质量发展。