· 我们一起走过的2024 ·

习近平总书记指出：“志愿服务是社会文明进步的重要标志。”新时代新征程，普陀区委社会工作部紧紧围绕中心、服务大局，加强社会工作人才队伍建设、推进志愿服务事业，通过不断拓展志愿服务领域、日益丰富服务内容，加强志愿服务体系的探索实践，不断深化志愿服务在社会治理方面的重要作用，凝聚广大力量，提升社会治理现代化水平，助力广大人民群众实现美好生活。

志愿服务是连接人心的桥梁，在志愿服务中，我深感“我奉献、我快乐”，我和志愿者伙伴们达成共识，用实际行动把“有困难找志愿者”变成新风尚。

今年以来，普陀区委社会工作部积极开展区域情况调研，并深化基础框架，包括区级志愿服务指导中心、社区志愿服务中心、多个市区级志愿服务基地和志愿服务站点。

为了深化区域志愿服务，区委社会工作部推出了“美美与共”普陀区志愿服务工作品牌，以及各领域子品牌。同时，建立了志愿服务常态化工作机制，将志愿服务融入各部门、各企业、各组织的日常工作，并制定了相关文件材料，进一步推进区域志愿服务工作。

每一次志愿者服务，都是一次爱的传递，普陀区委社会工作部通过完善运行机制、规范服务组织、提供支持保障等多种渠道为我们志愿者赋能，让志愿之花在普陀绽放。

为完善管理运行机制，探索形成工作体系，区委社会工作部从志愿服务动员、供给、组织、文化以及支持保障等多维度进行了深入探索，形成了一套完整的工作体系。着力党员带头、部门联动，发挥组织动员优势；通过志愿服务重点领域工作推进，区域资源系统整合，统筹拓展对接渠道；通过跨领域对接、应急队伍组建，完善管理运行机制。

在志愿服务供给方面，通过梳理汇总了“供需清单”，扩展了“社区治理”“关爱共伴”等特色创新服务内容，并建立了以“需求”为牵引，以“目标效果”为导向的志愿服务供给体系。同时，开拓“专业志愿者+社区志愿者”的强强联手、专业机构常态化配套志愿团队等模式，实现了区域志愿服务长效常态、精准便利。

在今年的燃气安全进社区志愿服务专项行动中，燃气专业志愿者和社区志愿者们组成了一支‘强强联手’的队伍，通过入户宣传、专业检测处置等方式，确保了燃气安全的普及和落实。

在第七届进博会期间，区委社会工作部积极组织志愿者团队，前期广泛动员、中期稳步推进、后期深化拓展，在专业志愿者招募，站（岗）氛围营造、服务保障等方面积极发挥广大志愿者专长，引导更多专业、企业、市民志愿者参与进博、服务进博，展示普陀志愿者积极助力进博会新风貌。

在志愿服务组织方面，年度指导推进志愿服务基地、志愿服务站建设，志愿服务团队创建，对接指导相关委办部门业务开展，持续加强区域队伍建设。规范上海志愿者网系统平台信息登记、维护使用，开展平台系统队伍情况清理、对接，通过线上沟通、实地走访，进一步规范队伍组建申请、管理运行。

在志愿服务精神理念宣扬和文化传播方面，通过探索建立理论宣讲志愿服务常态化模式，指导设计区域特色讲述路线，加强志愿文化宣传；通过编写、传唱志愿服务宣传歌曲，指导优秀志愿服务项目推报，营造志愿文化氛围；通过梳理排摸区域优秀志愿服务项目，搭建培育宣传平台，打造志愿服务品牌。

在志愿服务支持保障方面，区委社会工作部不断完善工作开展保障机制、持续拓展激励褒奖路径渠道、积极提供法治规范实效支撑。

在志愿服务中，区委社会工作部搭建了一个互通互融的平台，我们可以与不同领域、不同专业的志愿者形成“组合拳”，提供更多维度的志愿服务，提升了志愿服务的能级能效。

今年以来，区委社会工作部深化引领统筹机制，着力推进交互融合。组织“人民城市人民讲”城市讲述志愿服务活动；组织开展“党建引领弘志愿 文博传承耀苏河”；组织文博场馆系列志愿活动；指导开展“美丽上海·卷袖之爱 多彩公益·快乐传递 ”等大型志愿服务公益活动；以及各类节点性、常态化志愿服务项目，有效提升了城市文明形象。

在志愿服务中，认识了很多普陀社会工作专业人才，他们的专业力量在基层治理中发挥了很大的作用，我们共同构建“人人参与、人人负责、人人奉献、人人共享”的城市治理共同体。

人才是社会发展的基石，2024年，区委社会工作部开展了年度区域社会工作专业人才资源摸排，统计各委办部门以及街镇社会工作人才信息情况。

同时，根据初步排摸的区域情况，将着力供给区域社会工作人才靠前、继续教育培训；深化区域情况调研，开展案例、项目的挖掘、培育，品牌宣传；针对性开展专项培训，开展专题讲座结合实地考察调研，不断壮大人才规模，优化人才结构，为普陀高质量人才发展提供强有力的支撑。

2024年，区委社会工作部深刻把握新时代新征程志愿服务的使命任务，围绕社会工作人才与志愿者融合发展模式，以高度的责任感和使命感，激发广大志愿者队伍和社会工作专业人才队伍的积极性、主动性、创造性，进一步助推区域高质量发展。通过大力弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿精神，发挥志愿者、专业社会工作人才在保障改善民生、加强社会治理等方面的重要作用，聚民心、暖人心、强信心，充分汇集社会各方力量，打造共建、共治、共享的社会治理新格局，让美美与共的志愿品牌扎根“半马苏河”的幸福之岸。