外语志愿者唐淳辉-中国工商银行上海市卢湾支行

春风裹着花朵的清香掠过2025上海国际花展新天地主会场，我非常荣幸可以作为外语服务志愿者参加此次花展。望着涌动的人潮，内心既雀跃又忐忑，我积极热情地为观赏花展的外国游客介绍参观路线和解答游客对花展各个分区对应不同主题的疑惑。作为外语志愿者，我曾以为语言能力是服务的全部，但真正为外国游客解疑时，才深刻体会到：志愿服务不仅是信息的传递，更是一场跨文化的对话，一次城市温度的传递。

当看到游客对着展区口立牌研究时，我敏锐捕捉到他们眉间的困惑，于是迎上前主动聊起花展活动，在介绍“猫之秀场”花园时，我与游客分享了这是以动物的视角，依据猫咪好动、擅攀爬的特点，构建出高低错落的生动花园展区。游客竖起大拇指，称赞道：非常喜欢这个展区生动温暖的感觉。阳光暖暖地洒下，我和大家一起感受着这一份春的礼物。

服务结束时，我站在缀满绣球花的墙下，看着不同肤色的笑脸在花影间流转，忽然明白志愿者就像春风中的传粉者，那些我们精心准备的花展“攻略”、真诚释放的善意，终会随着游客的脚步散播向更远的地方。上海国际花展的乐曲缓缓奏响，希望用我的绵薄之力，让世界听见上海花开的声音。