为应对“五一”假期虹桥综合交通枢纽日均超60万人次的大客流高峰，闵行区以虹桥综合交通枢纽为服务主阵地，围绕“安全、有序、暖心”目标，开展“五一”假期服务保障虹桥综合交通枢纽志愿服务专项行动，累计服务旅客超15万人次，服务总时长达3872小时，以“小行动”汇聚“大温暖”，交出一份假日服务保障暖心答卷。

党建引领

强化统筹提效能

“我是党员，我先上！”在虹桥综合交通枢纽的每个角落，党徽与“志愿蓝”交相辉映。闵行构建“1+8+N”党建引领志愿服务体系，成立“虹桥综合交通枢纽‘五一’志愿服务临时党委”，下设8个临时党支部，覆盖枢纽内所有志愿服务岗，形成“党委统筹全局、支部包片负责、党员联岗包干”的三级责任体系。266名党员志愿者化身“红色坐标”，在客流高峰时段筑起坚固防线。从晨光熹微到夜幕深沉，他们用脚步丈量责任，用行动诠释担当。

多方联动

织密志愿服务“保障网”

闵行区41家机关、企事业单位，组织动员来自机关干部、企业职工、高校学生、社区居民、医护人员等400余名志愿者，党员占比超67%。“党员先锋岗”亮身份、冲在前、扛重担、解急难。58名“青年突击队”队员以平均27岁的青春姿态，将“五四”精神转化为服务社会的生动实践，用科技赋能志愿服务、用多语种搭建沟通桥梁。通过老将带新兵的“传帮带”模式，让服务精度与温度得到双提升。

精准布点

超长待机守护出行无忧

面对假期大客流，在虹桥综合交通枢纽到达层、地铁换乘通道、出租车候客区等重要枢纽位置设置6个志愿服务岗，根据“五一”假期出行、返程高峰等时段，动态调整岗位分布，确保旅客“进得来、出得去、行得畅”。面对夜间抵沪客流高峰，公共交通停运导致旅客滞留问题，增设“午夜护航岗”，服务时间延长至最后一班到达车次（次日凌晨4点），为滞留旅客提供热水、充电、临时休息点及交通指引，累计服务夜间旅客超3万人次。面对旅客多样的服务需求，开展交通指引、应急救护、外语沟通等专项培训，并针对大客流场景开展模拟演练，确保志愿者“上岗即能战”。

当最后一班列车驶离站台，当最后一名旅客踏上归途，当深夜的灯光渐次熄灭，虹桥综合交通枢纽的“志愿蓝”用3872小时的坚守，在15万人次的旅途中镌刻下“闵行温度”的印记。闵行志愿者用行动诠释了志愿精神不是瞬间的火花，而是城市文明永恒的底色。