近年来，未成年人心理健康教育工作始终是社会各界高度聚焦的重点领域。上海市青浦区学生心理发展辅导中心志愿者团体作为区内志愿服务组织的杰出典范，多年来积极投身心理志愿服务活动的组织与开展”。中心汇聚一批专业且富有爱心的志愿者，以实际行动为未成年人的心灵成长保驾护航，为社会和谐稳定发展贡献力量。

组建专业团队，凝聚志愿合力

上海市青浦区学生心理发展辅导中心志愿者团体自2014年成立以来，高度重视心理志愿队伍力量建设。目前该志愿组织有72名具备心理咨询师资质的心理志愿者，并特别组建了一支由30名家长和退休教师组成的心态疗愈志愿队伍。组织成员来自不同行业、领域，形成强大的志愿服务合力，为青浦区未成年人心理健康教育工作奠定了坚实的人才基础。志愿者们凭借扎实的专业知识和丰富的实践经验，为学生、家长和教师等提供全方位、个性化的心理服务。

开展多元服务，守护心灵健康

24小时热线，搭建心灵桥梁

青浦区学生心理发展辅导中心开通24小时心理热线，力求成为学生及其家庭的心灵避风港。志愿者们坚守岗位，耐心倾听每一个来电者的烦恼，无论是学习压力、人际关系，还是家庭矛盾，都能以平和、包容的态度给予来电者支持和鼓励。自热线开通，每周提供50余小时的心理咨询志愿服务，覆盖工作日、周末及晚间时段，共接待心理服务热线10600通，确保人人可咨询，事事有回应。志愿者们用爱和耐心化解了学生和家长的心理困惑，让温暖在电话线中传递。

医教结合，助力特殊群体

特殊群体孩子的心理健康问题往往更为复杂和棘手，心理志愿者们化身为“桥梁”，搭建起心理发展辅导中心与精神卫生中心“绿色就医通道”。青浦区学生心理发展辅导中心志愿者团体特聘请心理专家为特殊群体孩子进行心理健康综合评估，协助专家一同了解他们的需求和困惑。对于因心理问题而自卑、封闭的孩子，志愿者们用耐心和关爱慢慢打开紧闭的心扉，让其感受到被理解和接纳；对于焦虑不安的家长，志愿者们给予心理支持和指导，帮助他们调整心态，更好地陪伴孩子度过难关。同时，中心还为在职教师开展医教结合相关研讨、指导、培训及督导活动，为构建更加完善的特殊群体心理健康志愿服务体系贡献力量。

关注家庭教育，普及心理知识

家庭作为孩子成长的第一课堂，家长教育方式与家庭氛围对孩子心理健康至关重要。上海市青浦区学生心理发展辅导中心志愿者团体开设“上善心灵成长加油站”“上善父母暖心工作坊”等志愿服务项目，针对抑郁症、焦虑、情绪障碍等问题孩子及其家长开展心态疗愈线下支持小组活动，截至目前累计开展148场。活动中，心理志愿者与家长围坐交流，答疑解惑并分享科学育儿方法与心理调适技巧，助力家长改善亲子沟通方式。中心创设心理剧、家长观心互助沙龙、社会与情感力系列亲子团辅等志愿服务活动，共计推出57场上善心悦读、88场非暴力沟通团辅和23场社会与情感力等普适性体验式亲子课程志愿服务，有效提升家庭幸福感。此外青浦区学生心理发展辅导中心志愿者团体采用线上线下双线并行模式推进志愿服务：线下召集心理志愿者深入学校开展送课赋能志愿活动；线上依托青浦区家庭教育数字家校平台提供心理课程，十年来共开展面向家长的培训580多场，服务家长10万多人次。

承接志愿项目，关爱特殊青少年

上海市青浦区学生心理发展辅导中心志愿者团体承接由区教育局、检察院与妇联联合开展的“心语工作室”志愿服务项目，为涉案未成年人提供专业心理支持与危机干预志愿服务。心理志愿者秉持高度责任感与使命感，运用专业心理评估工具，全面了解涉案未成年人心理状况及问题根源，并依据个体差异制定个性化心理辅导方案。在辅导过程中，志愿者以爱与耐心引导涉案未成年人直面自身错误，助力其树立正确价值观与人生观。志愿团体积极与相关部门协同联动，为涉案未成年人提供就业指导、技能培训等多元化帮扶，推动其顺利回归社会。

拓展服务边界，多元协同护心

上海市青浦区学生心理发展辅导中心志愿者团体积极响应《青浦区“上善润心”学生心理健康工作专项行动实施方案》，主动联结上海各大学、市精卫中心、11家委办局、社工站等多元主体，加强交流合作，持续精进专业水平与志愿服务能力，构建全方位心理健康志愿服务网络。

志愿团体定期安排心理志愿者深入基层服务：在社区，志愿者为各村妇女干部、邻家妈妈、社工及8090青年创业基地员工提供心理技术指导与专业培训，提升基层人员心理服务能力，助力基层心理健康工作开展。在学校，每年5-6月开展“放飞心灵”考前心理辅导志愿活动，志愿者主动走进校园，为应届考生传授心理减压技巧与策略，助力考生以良好状态应对考试；7-8月，志愿者投身社区与学校开展心理团体辅导活动，通过游戏互动促进孩子与家长相互理解、合作沟通，为师生提供专业化、个性化心理健康服务。

服务成效斐然，志愿价值彰显

上海市青浦区学生心理发展辅导中心志愿者团体志愿服务成效显著，服务覆盖面广、受益人数众多。截至目前，中心累计服务18万余人次。其中，心理热线服务10600人次，面询服务家长和学生超2万人次（学生咨询5800多例），开展医教结合心理健康综合评估服务660人次；举办学生心理团体辅导公益活动552场，服务4.48万余人次；开展线下家长心理讲座和亲子心理团辅554场，服务10万多人次；组织教师心理团辅336场，服务2.2万余人次。

中心志愿服务品牌项目广受认可，“上善心灵成长加油站”两次获评上海市暑期未成年人工作优秀项目。此外，中心荣获“上海市教育系统三八红旗集体”等多项荣誉称号。其工作成果获社会各界广泛关注，青浦教育、解放日报、“上观新闻”“学习强国”等媒体多次对中心志愿服务项目及成果进行报道。心理志愿者们的辛勤付出，为未成年人心理健康事业作出重要贡献，更为青浦区社会和谐稳定发展注入强劲正能量。

未来，上海市青浦区学生心理发展辅导中心志愿者团体将秉持初心，以更饱满的热情、更专业的素养投身未成年人心理健康志愿服务事业。通过加强志愿者队伍建设、创新志愿服务模式、强化志愿服务品牌影响力等举措，共同构建全方位、多层次、立体化的心理健康志愿服务体系，为未成年人心灵成长撑起一片晴朗天空，为青浦区社会工作与志愿服务事业高质量发展增添亮丽色彩。