2025上海书展“橙”风破浪!静安“小橙子”解锁志愿者超能训练秘籍
2025-08-21上海志愿者

2025年8月13日—8月19日,一年一度上海书展暨“书香中国”上海周在上海展览中心拉开帷幕。为持续擦亮“书香静安”志愿服务品牌,用高效、温暖的志愿服务团队服务文旅商体展融合发展,让观众在静安拥有更丰富多元的消费体验,8月12日,静安区志愿者协会为青春洋溢的大学生志愿者们开展了干货满满的岗前特训。
熟悉场馆,筑牢服务根基
晨光破晓,书香满城。12日一早,上海书展的“小橙子”们已集结完毕——熟悉场馆,穿梭于展区、活动台之间,用脚步丈量路线,用指尖核对细节。从入口指引到紧急通道,从嘉宾动线到读者打卡点,他们把所有“可能”跑成“确定”,只为明天把每一次问询都化成温暖回应,把每一本书的相遇都升级成双向奔赴。
2025书展志愿服务,我们已经准备好了!


急救技能,守护生命一线
针对书展人流量大的特点,培训加入应急救护模块:
1、黄金四分钟:心肺复苏术(CPR)实操,掌握“一听二看三感觉”的判断口诀;
2、异物卡喉急救:海姆立克法情景教学,“剪刀石头布”口诀轻松记忆;
3、创伤处理:止血包扎技巧演练,让志愿者化身移动的 “微型医疗站”。


礼仪修炼,从细节见真章
“站如松,坐如钟,行如风!”徐老师的礼仪课堂金句频出。
志愿者们通过情景模拟练习:统一着装搭配,发型清爽利落,展现青春活力;从“您好”到“请慢走”,用标准话术传递温暖;强化微笑训练,定格最治愈的“书展笑脸”。


安全为先,高温安全守护
区志愿者协会聚焦盛夏高温特点,着重强调志愿者自身防暑保障,设置科学轮岗与能量补给,建立“动态排班机制”,同步配套“防暑能量包”。另外,区志愿者协会与书展方建立沟通协调机制,现场设置防暑降温、医疗救助物资,做好安全保障。


“虽然预演时汗水浸透衣服,但想到能为读者点亮一盏灯,一切都值得!”志愿者说。

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