第八届中国国际进口博览会上，由市委社会工作部、市志愿者协会社会化招募的168名专业志愿者，以16个核心岗位为支点，提供多语种翻译、涉外法律服务、接待讲解、协调对接等N项专业服务。进博会期间，累计服务时长4323.2小时，服务总人次达3.04 万，其中接待境外展客商515个、重要使团100批次及国内客商215批次，用专业与热忱为这场全球盛会注入温暖而坚实的力量，让每一次相遇都充满无限可能。

不止志愿服务，更是双向成长！他们约好明年再来

“我们组里真是藏龙卧虎！有专业过硬的律师、经验丰富的外贸达人，还有能熟练切换多种语言的‘大神’！” 谈及并肩作战的队友，进博专业志愿者们的语气里满是自豪。这支由上海市委社会工作部、市志愿者协会组建的队伍，从1200余名报名者中层层筛选，最终脱颖而出的168人。

这支队伍的“硬核实力” 一目了然：硕士及以上学历占比过半，68.9%的成员带着法律、金融、芯片制造、物流等领域的实战经验，还有55人能熟练驾驭法语、德语、俄语、西班牙语等多门外语，专业能力覆盖展会服务的方方面面。

“进博会专业志愿者就是汇聚能量、连接世界的纽带。” 陈艾娜的一句话，道出了所有志愿者的初心。她带领的团队更是堪称 “多语种全能团”——成员均来自上海名牌高校，不仅手握法语、德语、俄语等多语种技能，还具备法律、会展等领域的专业背景，技能全面且实力过硬。

“分工要精准，协作要暖心”，这是团队始终坚守的行动准则。在国家展主宾国展台间穿梭的日子里，满是难忘的回忆与感动：陈艾娜说，她曾把一家企业的投资办厂意向，精准传达给英语不甚流利的展商，最终促成双方互换名片、添加微信，敲定了后续拜访的细节。“那一刻真的特别有成就感，觉得小小的努力，或许就能成就一笔跨国贸易。” 她还曾为赶时间的阿联酋大使馆官员解决引路难题，没想到就此结下了珍贵的跨国友谊。这些点滴互动，让她真切体会到 “这就是志愿的价值”。

对陈艾娜而言，这场志愿工作也是一次精准的教学调研。“我是上海职业院校的酒店专业教师，想把进博会上最前沿的产业需求带回课堂。” 她希望让学生们知道社会真正需要什么样的服务人才，推动产业与教学深度融合。在她看来，志愿从不是单向的付出，而是一场双向的成长：既为中外企业合作添砖加瓦，也收获了并肩同行的珍贵友谊与满满的成就感。

短短6天的相处，团队成员早已亲如家人，大家默契约定：“明年还要一起参与，再赴进博之约！”

从“看热闹”到“促合作” 全靠这群专业帮手

第八届进博会上，专业观众的脚步变得更有“目的性”了！以往逛展多是打探行业动态、感受前沿趋势的 “看热闹”，如今早已升级为带着明确诉求找商机、促合作“看门道”。而专业志愿者的精准赋能，正让企业间的跨展台对接更高效、更对味，紫光展锐与新思科技的深度互动，就是这场 “逛展升级” 的最佳体现。

作为芯片领域的深耕者，紫光展锐与新思科技早有交集。这次进博会，紫光展锐专程来了解新思科技在进博会首发的EDA与AI技术。为了让这场 “靶向对接”不跑偏，专业志愿者任雪玲成了全程“导航员”与“连接器”。她提前摸清双方的合作基础与核心诉求，现场精准引导紫光展锐参访团队直奔新思科技展台，协助双方深入交流，把 “技术亮点” 转化为 “合作切入点”。

不仅如此，任雪玲还带着团队走进宇树科技展台，拓展技术视野的同时，为合作搭建起更广阔的产业视角。“以前逛展得自己找方向、碰机会，这次有专业志愿者精准对接，省了不少功夫，能直接跟对方聊到点子上！” 参访团队忍不住为这份高效服务点赞。

微信运动排行榜上“霸榜”的两万步以上，是进博专业志愿者们最直观的“工作勋章”。他们的工作，在旁人眼里是领着参观团穿梭展台的引导员，实则更像一台高速运转的“人形调度中枢”：既要在手机上飞快敲击屏幕协调微信群里的行程变动，又要提醒下一家展商做好接待准备，余光还得扫过人群，随时接住展客商突然抛来的咨询和难题。

孙旭举例道，海克斯康展台的精密探测设备，看似普通却能勘测地下管道、道路隐患与隧道安全，经过他的详细介绍，不少参观者从“不明所以”变成 “迫切想了解应用场景”，纷纷追问实际使用情况与未来规划。在他看来，志愿者的专业价值不仅在于引导路线，更在于让前沿技术被看见、被理解。

拥有通信行业背景的曹晔，在本届进博会上收获了一份格外珍贵的成长礼物！此前一直深耕技术的她，日常多是与设备、代码打交道，几乎没接触过商务对接的场景。而进博会就像一个“实战练兵场”，让她意外解锁了新的技能。“以前做技术是和设备对话，精准就行；现在要和不同国家的人打交道，既要传达到位需求，还要帮双方攒下信任、促成合作，完全是另一番挑战！”从技术研发到跨国对接，身份的转变让她更深刻地理解了“沟通”的价值——不仅是信息传递，更是信任构建，从展商的真诚点赞到合影留念，每一份认可都是专业志愿者服务价值的鲜活印证。

“作为静安区‘初心之路遇见一带一路’志愿服务队的一员，能以印度尼西亚籍志愿者的身份站在第八届进博会尼日利亚国家展台，我始终觉得这份经历格外有意义！” 黄金慧的话语里满是珍视，多元的身份让她在这场全球盛会上，成了跨文化交流的独特纽带。展会期间，人流如织，各类咨询与对接需求接踵而至，而最让她难忘的，是一场紧急又关键的“跨语言对接”。

当时，一位国内交易代表急匆匆赶到尼日利亚展台，想要询问矿石的情况，眼神里满是迫切。可刚一开口沟通，双方就犯难了：尼日利亚展商的英语带着浓厚的地方乡音，独特的语调与表达方式让交易代表难以捕捉核心信息。“我当时就在旁边，看到这一幕立刻上前解围。” 黄金慧回忆道。她先安抚好双方的情绪，随后切换到 “双向翻译+诉求梳理”模式：一边认真倾听国内交易代表的合作意向，一边耐心与尼日利亚展商沟通，仔细询问矿石的细节，将带着乡音的英语转化为清晰易懂的表达，再准确转述给交易代表。

沟通中，她还悄悄观察双方的表情与反应，适时补充解释，化解因文化差异带来的理解偏差。十几分钟的高效对接后，国内交易代表与尼日利亚展商终于默契点头，不约而同掏出手机互加微信，约定后续深入洽谈的细节，现场取而代之的是轻松的笑意。“那一刻，我真的特别开心，感觉自己的存在特别有价值。” 

这段志愿服务经历，让她的视野变得愈发开阔。“以前我对国际贸易的理解大多停留在书本上，而进博会让我真切看到了全球合作的活力与潜力。” 她计划继续留在上海攻读研究生，深耕自己感兴趣的领域，“把在进博会上收获的见闻与感悟，转化为学术研究的动力。进博会给了我一个连接世界的平台，也让我找到了未来的方向。” 

从语言沟通到专业支撑，从文化传播到合作促成，168名进博专业志愿者用全能表现，让服务有温度、专业有深度。他们是中外交流的“金钥匙”，是展会顺利运转的“润滑剂”，更是全球合作的 “催化剂”。正是这份专业与热爱，让进博会上的每一次相遇都更有意义，让更多合作机遇加速迸发！