在社会治理中进一步凝聚起志愿服务工作力量

2025-11-21上海志愿者

在上海市委社会工作部的精心指导下,奉贤区委社会工作部深入学习贯彻习近平总书记关于志愿服务的重要论述和重要指示批示精神,立足凝聚服务群众,坚持制度化、常态化、专业化、社会化,持续擦亮“贤美志愿”服务品牌,积极推动志愿服务赋能奉贤社会工作高质量发展。


健全工作体系

增强志愿服务力度


构建志愿服务工作协调机制。建立由区委社会工作部牵头、31个职能部门协同、13个街镇联动的“三方响应”志愿服务工作协调机制,实行“年度全体会议+阶段重点推进会议+重大事项协调会议”三级议事机制,不断健全志愿服务工作架构。发布志愿服务工作任务清单。根据中办、国办《健全新时代志愿服务体系意见》和《健全新时代上海志愿服务体系若干措施》文件精神,研究制定《健全新时代奉贤区志愿服务体系工作任务清单》,聚焦六大工作体系,明确了86项重点任务。动态调配志愿服务资源。目前,全区共有1300余支志愿服务团队、28万余名注册志愿者,围绕队伍、项目、阵地三大资源,构建“全域整合、集约高效”的资源统筹模式,活化志愿服务队伍库,充实“贤美志愿”项目库,共享党群服务中心、网格工作站、全域友好商户等公共空间阵地,不断丰富志愿服务资源供给。


开展民生服务

增强志愿服务温度


聚焦安全守护,筑牢民生底线。携手燃气行业主管部门、运营企业和街镇,实施“燃气安全·暖在社区”专项行动,专业志愿者和社区志愿者组成“1+1”服务队完成5个试点居委6300多户燃气安检;全覆盖推进燃气安全进社区志愿服务,全区“四年未入户”安检家庭由年初的2805户下降至1515户,力争至2026年底实现全面清零。集中组织AED生命急救培训,不断扩大专业志愿者数量。聚焦特殊群体,传递城市温度。开展“长青相伴·情系桑榆”为老志愿服务,对接高校和街镇,衔接需求和资源清单,招募1580多名大学生志愿者定向结对服务老年群体,提供“暖心陪伴、文体健康、巧手银龄、科技助老”等服务。引导“拾光”等志愿服务团队为新就业群体送上“暖‘新’志愿·四季关爱”志愿行动,鼓励外卖小哥参与“风雨无忧”送餐等志愿服务,向特殊群体传递社会关爱。聚焦社区治理,激发参与活力。积极探索社会工作人才和志愿者协同参与基层治理模式,依托“社志融合·邻里守望”专项行动,推动司法矫正社工、禁毒社工、医务社工等专业力量下沉社区。联合团区委推出“青年共创合伙人”计划,340多名大学生志愿者上岗爱心寒暑托班。激活新就业群体志愿力量,引导710多名新就业群体担任网格信息员、文明宣传员、爱心接力员、应急辅助员“四大员”志愿者,涌现出了美团骑手救助醉酒群众、盒马小哥报警消除火险、邮政投递员长期为高龄老人送药送餐等好人好事。在街区全面推行志愿服务“积分制”,不断激发各类社会群体参与基层治理的积极性。


深耕服务品牌

增强志愿服务精度


选树志愿“名人”。强化典型引领,通过选送志愿服务先进典型,涌现出了“三土”讲师、造血干细胞捐献者、送医下乡热心人等一大批优秀志愿者,在全社会积极弘扬志愿服务精神。培育志愿“名团”。围绕群众所需,每年重点扶持培育不少于10支优秀志愿服务团队,持续推进“致敬雷锋”百团行动。扩大志愿服务辐射效应,“拾光”团队获评第七届中国青年志愿服务项目大赛银奖,“行走的健康吧”、“宠愈同行”纳入市新时代志愿服务重点培育团队项目。打造志愿“名录”。开展“人民城市人民讲”城市讲述志愿服务活动,遴选社会知名度广、群众人气高的志愿服务基地21个,百余名“红色讲解员”、“家乡小主人”以志愿讲述方式赓续红色血脉。两年共招募双语专业志愿者25名,倾情服务中国国际进口博览会。举办3·5学雷锋纪念日主题活动,筹划12·5国际志愿者日主题集市,千余名志愿者提供快闪志愿服务。组织发动青年志愿者常态化参与大型文体活动赛事,全年累计5600余人次参与服务。每月发布街镇志愿服务“月月行”活动清单,广泛动员群众就近就便参与社区志愿服务,志愿服务活跃度常态化保持在30%以上。关爱志愿“民生”。指导街镇完善志愿者礼遇,运行“志在南桥”等积分平台,引导推出“贝币”等志愿积分载体。为全区注册志愿者提供人身意外保险,积极申报“关爱好心人”项目,为志愿者撑起暖心屏障。


下一步,奉贤区委社会工作部将始终坚持“群众的需求在哪里,我们的志愿服务就延伸到哪里”的工作理念,以“体系化建设、数字化赋能、品牌化打造”为重点,持续拓展全龄化、全域化、全天候志愿服务,努力为超大城市基层治理贡献奉贤力量。

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