黄吉人：轮椅上的“点灯人”

黄吉人是上海市智力助残志愿者服务基地负责人。82岁的黄吉人与轮椅相伴近一生，小儿麻痹症禁锢了她的双腿，却从未束缚她播撒光明的灵魂。这位拥有59年党龄的老党员，用26年时光为无数残疾人家庭的孩子点亮前路。“共产党人，为党分忧，为民解难，终身奋斗，理所当然。”是这位老党员发自肺腑之言。 

赤诚之心为党分忧，躬身力行为民解难。自1999年创立上海市智力助残志愿服务基地以来，她克服身体病痛，坚守“教育脱贫”初心，组织起累计9.03万人次的志愿者队伍，为3.11万余户贫困残疾人及特困家庭子女提供免费助学服务。她的努力不仅把基地打造成享誉上海的助残品牌，更是改变了无数孩子的命运，阻止了贫困的代际传递。

陶依嘉：四十余载的“守约人”

陶依嘉是“依心·到家”第一医药依嘉志愿服务队发起人。每月20日清晨7点，南京路上总会出现陶依嘉的身影，这源于一句“只要大家需要，我们每个月都来”的朴素承诺。四十余载，从青丝到白发，陶依嘉累计服务超过500次，那句承诺成为她与这座城市风雨无阻的“约定”。 

志愿服务绘时代华章，砥砺笃行筑美好未来。1982年3月，她走出第一医药的柜台，第一个在南京路上设立“为民服务台”，为居民提供量血压、称体重等服务。后来，她带动南京路上的商户纷纷成立志愿服务队伍，每月20日开展志愿服务。如今南京路上的志愿服务内容与时俱进，但初心始终如一。陶依家还曾与“南京路上好八连”共同照顾残疾老人，以“钉钉子”精神为民解难。退休后，她依然活跃在志愿服务一线，用近半个世纪的坚守诠释了“一句承诺，一生践行”。

陈黎静：药香里的“守护人”

陈黎静是上海市黄浦区童涵春堂药学志愿服务队队长、发起人。在童涵春堂工作29年的陈黎静，志愿服务年限和工龄一样长。这位执业药师把专业融入志愿服务，让中医药文化在新时代焕发光彩。 

弘扬中医药文化，践行志愿者精神。从豫园、南京东路的每月定点义诊，到成立药学服务志愿队；从创新“2W1H”服务法、开设“问不到柜台”，到担任“掌上药师”提供全天候线上咨询；从策划“中药文化节”推动老字号焕新，到领衔劳模创新工作室进行技术攻关；从走进校园传播中医药知识，到捐赠奖金成立专项基金培养后人……她始终以“小病当顾问、大病当参谋”的初心，架起传统中医药与现代健康需求的桥梁。 

这个12月，城市地下川流不息的通道，因这些面孔被赋予别样的意义。她们的名字，在人来人往中与无数陌生的目光交汇，诉说着：城市的温度，正来自所有微小的善意与不动声色的坚持。