“这是送给您的新春福袋！”在上海火车站南广场，来自静安区的志愿者们正将一个个装满暖宝宝、旅途速食、消毒纸巾等物资的福袋递给即将返乡的旅客。

1月22日上午，静安区“家的温暖在上海” 温暖春运志愿服务在上海火车站南广场温情启幕。活动聚焦文明乘车宣传、便民暖心服务等重点内容，用贴心举措为返乡旅客保驾护航，切实提升返乡旅途的获得感与幸福感。

现场，三大服务区域打造“一站式”温暖驿站。在“暖心便民服务区”，热姜茶驱散寒意，一份份“温暖补给包”精准送达有需要的旅客；在“新春祝福派送站”，书法志愿者挥毫泼墨，手写春联与“福”字传递祝福，旅客们还在“新春心愿墙”上写下对2026年的期盼；在“公益文化宣传角”，文明出行、防诈宣传、健康咨询等服务同步开展，为旅途增添安心保障。

这场聚焦春运旅客实际需求的志愿行动，让路经此处的每一位旅客都感受到了扑面而来的暖意与年味。以此为序幕，静安区“家的温暖在上海”温暖春运志愿服务正式启动。

为深入贯彻落实市委关于做好春节期间服务保障工作的部署要求，营造温暖、文明、祥和的节日氛围，静安区积极响应，开展“家的温暖在上海”温暖春运志愿服务，精心策划了覆盖40天春运周期、聚焦“返乡-回沪”群体的温暖守护计划。

节前“安心返乡”阶段：依托铁路上海站南广场志愿岗亭，联动天目西路街道社区志愿者、站管办站区志愿者、人武部民兵志愿者，构建“贴心保障+情感慰藉+文化浸润+安全守护”多维服务矩阵，为途经旅客提供引导咨询、物资帮扶、心理疏导、文化体验等全方位服务；上海站“心尚”服务工作室重点聚焦候车室的旅客就近提供咨询和帮助。

节后“省心回沪”阶段：服务重心将无缝切换至迎接返程客流，提供就业信息、便民服务等支持，帮助“新老来沪人员”顺利开启新一年的奋斗。