浦东新区陆家嘴街道以“志愿服务国际化”赋能建设“中国入境旅游第一站”

2026-04-19浦东志愿

为持续优化国际化营商环境、提升文商旅融合服务品质,推动社区治理与志愿服务深度融合,2026年4月10日,浦东新区陆家嘴街道开展“洋啄木鸟”双语标识纠错行动。这是陆家嘴街道推进社志融合、激活多元主体参与基层治理的创新实践,以“志愿服务国际化”赋能建设“中国入境旅游第一站”。


一、集结多元力量,启动国际化社区“语言质检”


本次活动由上海大学悉尼工商学院、中国人民银行上海总部国际部、街道涉外社工共同参与,是陆家嘴街道留学生志愿服务队成立以来,又一次聚焦公共服务提质、助力国际社区治理的重要实践。

作为陆家嘴国际志愿服务体验官项目“商圈体验岗”的特色活动,本次行动立足陆家嘴金融贸易区国际化、开放化、多元化特点,动员具备双语能力的中外志愿者以“社区合伙人”身份,化身城市语言环境“质检员”,对辖区商圈、公共空间、商业设施、指示标牌、商户公告、菜单及各类宣传标识开展地毯式排查,重点查找翻译偏差、用词不规范、表达不地道等问题,现场研讨并提出专业修正建议,形成问题清单与优化方案。


二、搭建共治平台,拓展国际化治理新路径


活动采用团队协作、分工负责模式,志愿者通过拍摄、记录、研讨,对错误点位精准定位、详细记录、留存影像、集体研判,确保每一条修正建议专业、严谨、实用。活动产出的问题清单与整改方案将由街道涉外社工汇总梳理,及时反馈至相关商家、运营单位及管理部门,推动闭环整改,切实把志愿服务成果转化为可落地、可见效的治理实效。

此次“洋啄木鸟”双语标识纠错行动,是陆家嘴街道推进社志融合、激活多元主体参与基层治理的创新举措。通过整合高校专业力量、金融机构国际资源与街道涉外社工服务优势,搭建起政府、高校、企业、志愿者协同共治的平台,让外籍友人从城区环境“使用者”转变为城市治理“优化者”,进一步拓宽国际化社区治理路径。


三、深化常态机制,持续助力国际化社区建设


规范统一、精准地道的双语标识,既是提升国际友人出行、消费、办事体验的民生小事,也是擦亮陆家嘴国际化名片、优化营商环境、促进文商旅深度融合的关键一环。整洁规范的语言环境,将有效提升区域服务能级与国际辨识度,为中外客商、游客与居民营造更友好、更便捷、更具品质的城区氛围。


下一步,浦东新区陆家嘴街道将以留学生志愿服务队为纽带,持续深化“洋啄木鸟”等特色志愿项目,常态化开展双语环境优化、涉外便民服务、文明城区共建等活动,不断完善“发现 — 上报 — 研判 — 整改 — 反馈”治理闭环,以高质量志愿服务赋能基层治理创新,为打造陆家嘴国际化社区注入持久动力

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