记者从上海市志愿者协会获悉，由中国志愿服务基金会发起的“温馨社区计划”专项基金“邻里守望”志愿服务项目持续推进。项目前期经过全市各区推荐与综合遴选，已确定35个在社区类型、人口结构和服务需求方面各具代表性的社区作为首批试点。实施阶段，各试点社区将结合自身实际，开展志愿服务队伍培育与培训，组织形式多样的志愿服务活动，着力打造示范社区，探索形成可复制、可推广的社区志愿服务与基层治理新路径。

【走进泥城镇凌波苑】

凌波苑是泥城镇首期公租房小区之一，整体呈现人员流动性大、企业职工集中、居民结构多元、需求层次丰富、社企联系紧密的显著特点。为扎实推进“温馨社区计划”专项基金“邻里守望”志愿服务项目落地实施，云端一居立足小区实际、聚焦居民需求，秉持“社志融合、邻里守望”理念，扎实开展各类便民惠民志愿服务，全力打造适配公租房特色的全龄友好温馨社区。

截至目前，云端一居已开展志愿服务18场，活动完成率62%；累计服务居民2591人次、老年群体893人次，服务人次完成率66%、老年专项服务完成率57%，项目整体推进平稳、成效扎实。

优化整合服务阵地，夯实社区服务基础

居委坚持以居民需求为导向，整合党群服务站、综合为老服务中心、小区活动室等多元空间资源，打造集活动开展、宣传展示、便民互助、积分兑换于一体的志愿服务综合阵地。通过统一阵地标识、配齐服务物资，实现服务阵地标准化规范化建设。依托现有阵地常态化开展居家安全排查、健康科普、应急救护、亲子互动、反诈宣传等便民活动，切实拉近邻里距离，持续提升居民幸福感与获得感。

广泛汇聚志愿力量，建强基层服务队伍

结合公租房居民结构复杂、企业职工集中的实际情况，居委多点发力、广泛动员，持续壮大志愿队伍规模。目前在册志愿者梯队结构合理、服务力量充足。依托“凌星汇志”特色品牌，培育“凌波微益”主理人团队，分类组建物业护航、乐妈妈课堂、银龄服务多支专项志愿队伍。通过常态化实操培训、业务学习、实践锻炼，不断提升志愿者综合素养，引导新老居民主动参与、共建共享，凝聚基层治理多元合力。

深耕特色服务供给，擦亮邻里服务品牌

居委紧扣全龄段居民实际需求，统筹优质项目与特色服务同步推进。高标准完成红十字急救培训、志愿精神宣讲、身边故事分享三类优质项目，强化安全宣教与思想引领。做实做细“物业护航·安全上门”服务，累计服务1953人次，牢牢守住居家安全底线。升级迭代乐妈妈公益课堂，实现全龄覆盖、社企联动，拓宽服务覆盖面。精准聚焦老年群体需求，常态化开展健康养护、智能教学、文体娱乐、防诈守护等银龄服务，用心用情办好民生实事。

下阶段，云端一居将严格对标市、区督导工作要求，坚持党建引领，紧扣“社志融合、邻里守望”核心理念，不断补齐工作短板、放大自身特色，逐步转变现有服务模式，推动志愿服务从零散化开展，稳步向项目化、专业化、常态化方向转型发展。云端一居将持续优化服务阵地布局，完善设施配套与功能升级，深度整合辖区社企资源，搭建多元一体的便民服务平台。同时不断扩容壮大志愿队伍，重点吸纳青年职工、专业人才加入队伍储备，通过系统化培育提升志愿者综合能力与服务水平。在日常运营中进一步完善长效管理与正向激励举措，细化项目台账管理与资金规范使用，全面提升志愿服务规范化水平。此外，居委将持续深耕“凌星汇志”特色品牌建设，不断优化全龄友好服务内容，深化社企共建联动优势，用心用情做好邻里守望志愿服务，着力打造贴合公租房实际、可复制可推广的温馨社区治理样板。