志愿携手，守护“烟火平安”
2026-06-18中共杨浦区委社会工作部
2026年是杨浦区燃气安全进社区志愿服务全覆盖推进之年，作为试点的定海路街道波阳居民区，老旧小区较多、管线老化严重、老年居民占比较高，居民区党总支通过“组织牵头、专业赋能、邻里互助”三位一体工作法，联合上海燃气市北公司、上海电力大学组建复合型志愿队伍，推动燃气安全治理从“被动应对”转向“主动预防”。
多元组队协同，全域排查除隐患
按照“专业志愿者+社区志愿者”模式，组建了“安燃志愿服务队”，成员涵盖社区工作人员、党员、楼组长、热心居民、燃气技术骨干以及电力大学青年志愿者。5月份开展集中入户安检186 户，发放《家庭燃气安全自查指南》《智能燃气表使用须知》等宣传材料320余份，举办现场咨询活动2场，服务居民约500人次。高校志愿者主动参与信息登记、宣传引导等工作，为基层安全治理注入青春活力。
线上线下联动，安全知识广普及
为让用气安全知识家喻户晓、入脑入心，波阳居民区注重多渠道、多场景的“组合”宣传。线上依托 “社区云”、28个楼栋微信群，推送燃气安全短视频、图文提示12条；线下设置宣传展板、循环播放安全提示，并联合燃气公司开展沉浸式应急演练。现场模拟燃气泄漏场景，专业人员手把手教授关阀、通风、使用灭火毯等技能，40余名居民参与实操，安全知识入脑入心。
针对独居老人、纯老家庭、残障人士等特殊群体，建立“一户一档”安全台账，推行结对包干、“上门检查+口头讲解+张贴紧急联系卡”服务，5月份走访了特殊群体47处，整改软管老化、灶具超期等隐患13处。面对部分老年居民抵触入户的问题，团队摸索出“情感破冰、现场警示、多方联动”三步工作法，顺利帮助高龄住户完成灶具、软管更换。受助居民深受感动，主动变身楼栋安全宣传员，带动6户邻居预约安检。大家纷纷表示，“燃气安全既是技术活，更是人心活！”
下一步，杨浦区定海路街道波阳居委会将聚焦“长期未入户”等重点难点，开展安检清零行动；联合微型消防站常态化组织志愿队伍应急实训，升级独居老人常态化关爱机制。同时，结合智能燃气表更换民生项目深化宣传，持续总结特色经验、挖掘志愿典型，不断完善燃气安全风险防控体系。
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