时至今日，志愿服务早已浸润人们生活，甘于奉献的志愿者们来到群众身边，不断凝聚起基层治理新功能。他们更像是雷锋精神的群像，可亲可敬地引领更多人加入。3月5日是第61个“学雷锋纪念日”，雷锋精神激励着一代又一代的青少年，成为他们源源不断的成长力量。

青少年志愿者亮出“最年轻的笑脸”

在上海，一股“人人参与、人人负责、人人奉献、人人共享”的温暖力量全年涌动，在城市的各个角落总能遇到一张张洋溢着自信笑脸的志愿者，甚至还将跨越山海将志愿服务送网更需要的地方。“大家好，我是华师大附小三年级五班的冯程扬，今天我带大家走进红色文化教育基地……”在中共四大会址、李白烈士纪念馆、左联烈士纪念馆、国歌纪念馆、五卅烈士纪念广场等红色场馆，你都有机会遇见这位年仅11岁的“红领巾”讲解员。5岁时，他第一次跟随公益团队前往偏远的贵州黔东南参加乡村振兴活动，此行感染着他继续跻身志愿者行列。

“讲解对我来说，并不仅仅背稿子，而要先去了解整个历史背景，人物生平、爱好、性格特点等等，再用自己的语言表达出来。”讲解时，冯程扬时不时还提出一些互动问答来带动气氛，游客们围着这位小讲解员，在朗朗童声中聆听“地下少先队群雕”、“沙船”的故事。“形象好、正能量满满，字正腔圆、感情丰富。”时常收到赞扬，冯程扬成就感满满，“志愿服务是一种积极的生活态度，不在于多少，而在于长久，我也希望更多的身边人加入到志愿者行列中！”

华东师范大学研究生支教团自1998年成立，从第三届起每年招募4名队员前往云南省武定第一中学开展为期一年的支教。当时就读于地理科学学院课程与教学论专业的硕士研究生杨洋坚定地加入了支教志愿队，“我的身上有两个身份，我是一名党员，也是一个地理人。党员应该冲锋在困难的最前面，地理人应当是勇于吃苦的，所以我去了。”

杨洋回忆起2018年拿到的第一份课程表，那是她第一次以教师身份面对158名学生。厚厚的教材、枯燥的理论知识，没有教学参考资料……但她没有气馁，主动请教周围的老师，查阅资料、读书自学、自编习题，还请同学品尝土特产，学习氛围自此越来越好。2023年，杨洋一行再次回到武定一中，曾经的学生们冲过来，师生紧紧拥抱在一起，同学们约定，“老师每一次回来，我们都要买破酥包给你们吃。”杨洋在当地认识的杨海萍老师也到过闵行访学，经常做米线给她吃，加上一些包菜，淋上菌油和腊肉酱，就是上海最正宗的武定味道……路海长，青野旷，越过群山座座，武定和师大的师生因志愿联结在一起。杨洋说，“我真切地感受到，爱能跨越东西，跨越2357公里。”

新就业群体聚力“邻里守望新力量”

“我们这些外卖骑手因为工作的关系，对于社区的熟悉程度非常高，哪一栋哪一户我们都比较清楚，执行社区的公益服务具有天然的优势。”“饿了么”蓝骑士姚维是一名退伍军人，切身经历了从“扎根社区”到“服务社区”的过程。这几年，饿了么在普陀区委、区政府的支持下，陆续建立各个社区的党群服务站、骑手驿站等阵地，在这些阵地的带动下，为新就业群体与基层治理的融合不断探索经验，建立了志愿服务突击队等志愿队伍，像姚维这样关注社区的骑手们渐渐成为了社区的“公益使者”。

如今，姚维成为了为老送餐公益服务队一员，协助由普陀区委组织部、长风新村街道社区食堂、饿了么党委联合发起的“1℃空间为老送餐”项目，为出门和做饭不便的独居高龄老人准时送上热乎乎的饭菜。姚维表示，“我们在慰劳送餐、志愿服务的过程中，也激发了担当意识与表率作用。这些爱心行动，帮助我们更好地融入所在城市与社区。”据悉，这些青年蓝骑士还将积极投身医保购药、阳光菜场、社区食堂等社区志愿服务。

近年来，上海积极探索新就业群体以志愿服务方式参与基层社区治理新路径，汇聚服务市民生活、助力城市发展的重要力量。饿了么、美团、京东、叮咚买菜、中通、圆通等互联网平台企业和快递公司，广泛发动快递员、外卖配送员等新就业群体就近就便参与社区志愿服务。“饿了么蓝骑士为老送餐志愿服务队”就是一支常态化提供社区助老志愿服务的队伍，自2018年成立以来，他们风雨无阻、任劳任怨，坚持在每一个工作日的中午，准时将可口的饭菜送到辖区内老人手中。截至今年2月底，服务队已为1500余位服务对象提供个性化送餐服务累计3.8万余次。同时，他们还联合老年大学走进社区开展“智慧助老”相关活动，上门帮助老年人学会使用智能手机。

外籍志愿者不断绘就“城市名片新色彩”

“你见过不插电就会自动演奏的钢琴吗？你想感受18世纪欧洲街头的音乐艺术吗？跟我一起来看看吧……”近日，在嘉定区安亭镇“3·5”学雷锋志愿服务活动上，居住在安亭的澳大利亚籍志愿者Brendan化身安亭的“推介官”，以别样角度讲述“安亭故事”。今年以来，嘉定区安亭镇充分发挥外籍人士集聚特点，创新打造“行走安亭”志愿服务项目，发动外籍志愿者以外国人视角看中国，通过镜头带领市民群众打卡无人驾驶汽车、安亭老街等，向世界展示安亭之美。

在上海，外籍志愿者融入社会、奉献爱心，积极参与社区基层治理的现象不断涌现。荣获2020年度上海市“白玉兰纪念奖”的尼泊尔志愿者阿思势，还有一个特殊的身份——上海市志愿者协会直属血液中心无偿献血志愿服务总队外籍志愿者队队长。作为一名在上海生活了十余年的外科医生，他不仅主动发起组建外籍无偿献血志愿服务队，还积极配合上海市血液中心，定期无偿地为患癌儿童做帮扶治疗。“志愿无国界，我们都是一家人”，阿思势说。

去年，市消防救援总队与市志愿者协会联合成立消防志愿服务总队，他们深入社区、乡村，开展消防宣传、应急科普、隐患排查等志愿服务活动，做好服务群众安全保障工作，其中也有外籍志愿者服务的身影。浦东新区外籍消防志愿者队伍深入社区、学校、楼宇等各类场所，在经过安全宣传教育、灭火逃生演练、消防法规学习等针对性培训后，定期开展科普宣传、逃生演练、宣传引导等消防志愿服务活动。队伍中，来自美国的外籍消防志愿者代表Bryant Eggett喜欢着“蓝朋友”这一消防志愿者的可爱昵称，“预防为主，生命至上！我们都是拥有共同理想的‘蓝朋友’，我们都爱上海！”