【进口博览会志愿服务】

▲志愿助力进博 共创美好未来 上海开展第五届进口博览会关爱慰问志愿者活动

▲青浦区深化进口博览会志愿服务 传递“文明青浦”城市温度

▲志愿进博 “益”起精彩 闵行区持续深化进口博览会城市文明志愿服务工作

▲嘉定区做好三个“进一步” 服务保障第五届进口博览会

【工作简讯】

▲青浦区举办第五届进口博览会城市文明志愿者誓师大会暨上岗演练启动仪式

▲徐汇区举办“踔厉奋进迎进博，文明实践正当时”第五届进口博览会城市文明志愿服务周启动仪式

▲普陀区开展“迎进口博览会 展志愿新风采”——2022年迎进博文明实践主题活动

▲长宁区招募百余名医护志愿者组建“第五届进口博览会核酸采样志愿服务队”进驻国家会展中心

【进口博览会志愿服务】

志愿助力进博 共创美好未来

上海开展第五届进口博览会关爱慰问志愿者活动

第五届进口博览会是中国坚持对外开放基本国策的重要体现，阐释了以中国新发展为世界提供新机遇的开放举措，为建设开放型世界经济注入了强大正能量。2022年11月8日上午，市文明办、市教卫工作党委、团市委、市志愿者协会、市志愿服务公益基金会联合开展第五届进口博览会关爱慰问志愿者活动。

团市委副书记、市志愿者协会副会长丁波，市文明办副主任、市志愿者协会副会长郑英豪，市教卫工作党委宣传处处长耿绍宁，市红十字会党组成员、副会长李江英及相关领导赴青浦区和国家会展中心慰问后勤保障、文明交通城市文明志愿者、红十字会和“小叶子”志愿者。

活动中，郑英豪一行关心进口博览会志愿服务各项工作的开展情况，在与志愿者代表交流时指出，上海志愿者们要牢记习近平总书记在第五届中国国际进口博览会开幕式上的致辞和李强同志的重要讲话精神，在全社会弘扬奉献精神，培育时代新风新貌，为推动文明实践高质量发展，提升全社会精神文明程度贡献力量。提醒志愿者做好常态化疫情防控工作，注意个人防护，以更优质的服务营造更加美好的环境，助力办成一届安全、精彩、富有成效的博览会。

同时，市志愿服务公益基金会理事长蔡伟民，中国人寿保险股份有限公司上海市分公司党委书记、总经理、市志愿者协会副会长王忠伟，市文明办志愿服务工作处处长、市志愿者协会秘书长俞伟等先后赴杨浦滨江人民城市建设规划展示馆城市文明志愿服务站、黄浦区新世界大丸百货城市文明志愿服务站、徐汇区神旺大酒店城市文明志愿服务站，慰问疫情防控、咨询引导、应急救援等城市文明志愿者，叮嘱他们要积极参加“二十大”精神理论宣讲志愿服务，做好个人疫情防控，以良好的精神面貌服务好第五届进口博览会。

市文明办、市志愿者协会组织引导广大市民群众立足国展，积极参与各类日常志愿服务和进口博览会城市文明志愿服务。全市各区域、行业和城市副中心布设492个进口博览会城市文明志愿服务站（岗），292支专项志愿服务队，截至2022年11月5日，累计在“上海志愿者网”发布“第五届进口博览会”志愿服务项目517个，万名志愿者围绕党员先锋、美丽家园、平安守护、暖心微笑、文明风尚等五大行动，开展疫情防控、交通文明、游客咨询、秩序维护、环境保护、医疗救援等各类志愿服务。

青浦区深化进口博览会志愿服务

传递“文明青浦”城市温度

青浦区围绕服务和保障第五届进口博览会，组织动员广大城市文明志愿者，弘扬奉献友爱互助进步的志愿精神，积极服务展会。

广泛招募，凝聚服务保障力量。制定《第五届中国国际进口博览会青浦区志愿服务工作方案》，联合团区委、徐泾镇、上海政法学院全面启动第五届青浦城市文明志愿者招募工作，同时开展第五届“寻找最美四叶草”活动。全区共招募1136名进口博览会城市文明志愿者，其中474名志愿者在国家会展中心周边服务，切实保障进口博览会的顺利举办。

优化布局，打造城市文明“微”窗口。在往届进口博览会城市文明志愿服务工作经验的基础上，今年，青浦区重点在国家会展中心核心区域以及主次干道、交通路口、旅游景区设置57个城市文明志愿服务站（岗），组建10支进口博览会城市文明志愿服务队，持续提供应急救援、疫情防控、语言翻译、路口指引、宣传引导等志愿服务，为四方宾客提供“温暖家”的贴心服务。

强化保障，赋能志愿服务“软实力”。严格落实常态化疫情防控工作要求，开启“城市文明志愿者+”培训行动，制作《志愿者形象与服务规范岗位实训》《疫情防控知识》《志愿服务阳光心态与情压管理》等线上培训课程，通过志愿者理论培训、素养培塑集训营、上岗演练等多种形式，强化岗前实操培训。配备志愿者马甲、背包、雨衣等志愿服务装备，进一步提升志愿服务规范性、显示度和影响力。

条块联动，形成志愿服务声势。联动区公安分局、区商务委、区文旅局、区发改委、区网信办等职能部门，分层分类推进文明交通、文明餐饮、文明旅游、文明养宠、文明上网等“文明在行动”志愿服务活动，推动志愿服务深入人心。依托各级新时代文明实践阵地，推出《文明青浦，有你有我》《通达华新，文明有我》《小夏看文明》等系列公益短视频，深化文明实践志愿服务，助力进博盛会。

（青浦区文明办）

志愿进博 “益”起精彩

闵行区持续深化进口博览会城市文明志愿服务工作

闵行区不断提升虹桥商务区文明实践志愿服务及交通场站志愿服务水平，放大进口博览会城市文明志愿服务溢出效应，推动志愿服务从6天延伸至365天。

构筑跨界联动“服务网”。充分发挥区新时代文明实践三级阵地网络辐射功能，在公园景区、窗口单位、地铁站点、公交站点等公共场所设立95个城市文明志愿服务站（岗），成立37支城市文明志愿服务队，打造53项特色志愿服务项目。各级党组织、文明单位、基层社区等新老志愿者共计1542人加入“进口博览会城市文明志愿行动”。

扩大文明实践“朋友圈”。不断探索新时代文明实践特色能级提升新模式。以进口博览会城市文明志愿服务赋能培训为契机，升级打造宇培新时代文明实践“益空间”，并挂牌为“闵行区服务保障中国国际进口博览会城市文明志愿服务培训基地”。后续，基地将为闵行志愿者能力提升、技能拓展、创新实践提供资源，成为企业园区中文明实践阵地深化拓展的实践案例。

强化志愿服务“硬技能”。启动第五届中国国际进口博览会城市文明志愿服务行动赋能培训，先后举办启动仪式以及城市文明志愿服务站、岗、队负责人专场、窗口服务联盟单位专场、服务保障进口博览会重点区域专场等7场培训活动。培训课程涵盖了志愿者文明礼仪规范、新冠肺炎个人防护与消毒隔离要点、文明商务英语、应急救援知识等内容，为提升进口博览会城市文明志愿服务队的综合服务能力提供保障。

(闵行区文明办）

嘉定区做好三个“进一步” 服务保障第五届进口博览会

嘉定区着力做好三个“进一步”，积极开展“护航进博我嘉风尚行”文明实践志愿服务活动，突出“严”字抓好疫情防控、突出“紧”字保障城市安全、突出“细”字完善配套服务，全力保障第五届进口博览会。

进一步提高工作标准。召开区进口博览会城市服务保障领导小组专题会议，就推进第五届进口博览会服务保障工作做专题布置。制定发放《第五届中国国际进口博览会上海市嘉定区城市服务保障工作方案》，成立综合服务保障、安全保障、医疗卫生保障、志愿者服务保障等12个专项保障组，不断提升服务保障水平。

进一步严格疫情防控。第一时间成立区疫情防控及公共卫生安全、医疗救治及保障、卫生监督及病媒防治等工作组，扎实做好全区常态化疫情防控工作。持续完善平战结合疫情防控志愿服务体系，成立疫情防控志愿服务突击队（流调备勤队伍），开展电话流调问询和涉疫场所风险人员排查，同时做好流调志愿者储备工作，提升疫情防控志愿服务应急处置机制响应效能。加强核酸采样辅助志愿者力量配备，动态增加夜间常态化核酸采样点的开放率和开放时长。组织调配机关干部、医护人员以及志愿服务力量下沉社区，对重点区域开展相应频次的核酸筛查工作，助力进口博览会顺利举办。

进一步放大溢出效应。组建19个城市文明志愿服务站点和16支城市文明志愿者队伍。成立6支由机关企事业单位工作人员、优秀年轻干部、一线执法队员、窗口服务人员、老同志以及新的社会阶层人士组成的“进博HONG引擎”志愿服务先锋队。打造离退休老干部“银龄HONG力量”等志愿服务品牌。启动江桥万达商圈服务联盟，整合社会力量资源，壮大志愿服务智囊团，完善和拓展新时代文明实践志愿服务矩阵，常态化地推进政策对接服务，为商圈建设注入新动能。切实提升北虹桥服务能级，扎实有序做好各项服务保障工作。

（嘉定区文明办）

【工作简讯】

10月31日，青浦区举办第五届进口博览会城市文明志愿者誓师大会暨上岗演练启动仪式。市文明办副主任、市志愿者协会副会长郑英豪，市文明办志愿服务工作处处长、市志愿者协会秘书长俞伟，市希望工程和青年志愿者指导中心（上海市爱心助学事务中心）副主任陈刘栋，青浦区委宣传部副部长、区文明办主任吴建英等领导出席。活动现场，向青浦区12支城市文明志愿服务队代表授旗，为“与时俱‘进’ 用心‘博’爱”进博志愿者主题关爱行动支持单位授牌，并向第五届进口博览会城市文明志愿者代表赠送保障物品。

10月31日，徐汇区举办“踔厉奋进迎进博，文明实践正当时”第五届进口博览会城市文明志愿服务周启动仪式。市文明办志愿服务工作处处长、市志愿者协会秘书长俞伟，徐汇区委宣传部副部长、文明办主任黄琴等领导出席。仪式上，发布了徐汇进博志愿周活动项目，赠送了志愿服务礼包，并由区骨干志愿者宣读第五届进口博览会城市文明志愿服务倡议书。

11月3日，普陀区开展“迎进口博览会 展志愿新风采”——2022年迎进博文明实践主题活动。市文明办志愿服务工作处处长、市志愿者协会秘书长俞伟，普陀区委宣传部副部长、区文明办主任朱小林出席。活动现场为第四届中国国际进口博览会优秀志愿者颁发证书，向第五届区城市文明志愿服务队代表授旗，并举行了上海市测绘院“智绘未来”新时代文明实践基地揭牌仪式。

10月28日，长宁区招募百余名医护志愿者组建“第五届进口博览会核酸采样志愿服务队”进驻国家会展中心。通过制定采样人员行进图、医务人员工作流程图及各项应急预案，进一步优化服务流程，确保第五届进口博览会馆内核酸采样志愿服务规范有序进行。

印发范围：中央文明办、中志联、市文明委领导，协会会长、副会长、秘书长、理事，市文明办和各区、委（办）文明办，各区志愿者协会，各市级志愿服务总队、基地等

投稿邮箱：jianbao@volunteer.sh.cn