为人民服务是中国共产党的根本宗旨，志愿服务又是一项顺应民意、凝聚民心、贴近民生的道德实践活动，其核心价值与党的宗旨相契合,绿华镇华西村的党员始终践行着党的宗旨，以“创文明城市 建美丽家园”为主题，打破传统的服务模式，创新工作思路，从“服务哪、谁服务、服务谁、咋服务”入手，构建了有针对性、导向性的服务体系，用实际行动传递着“正能量”，促进了人际和顺、家庭和美、邻里和睦、乡村和谐。

一、载体网格化，提升服务效率

华西村显著的特点是区域面积大、党员人数少，全村区域面积9990亩，党员仅38人，为了保证服务效率，确保志愿服务无死角，华西村创建了“1+4+N”的志愿服务体系。即成立了1个党员先锋站，负责开展各类志愿服务活动，将全村划分为4个网格，每个网格由N个党员服务百姓，责任到人。为了提升党员服务的积极性，华西村建立了党员服务积分制度，依据党员提供服务的种类或难度设定积分标准，如参加环境清洁、家电维修、农技指导、化解矛盾等不同的服务活动，奖励不同的分值。今年来，华西村基于这种志愿服务模式共开展了各类事项43件，快速、高效的解决了村民的“急、难、愁”问题。如：今年4月份，有村民反映江口大队的独居老人老陆，寒屋冷床，小便失禁，已经一天没吃东西，江口网格的党员朱国英等4名党员志愿者立即行动，为老人换洗裤子，泡脚做饭，并通知家人，解决了老人的燃眉之急。

二、队伍专业化，发挥服务优势

为了进一步明确党员的服务职责，华西村根据本村实际和党员的特长、爱好，设置了政策宣传、生产服务、特别关爱、扶贫帮困、矛盾调解等五类党员志愿服务岗，全村党员通过自选服务岗或党组织安排等双向选择的办法，确定了自己的岗位及职责。如：柑橘“土专家”曹岳祥等党员组建了生产服务队伍，他们立足华西村柑橘产业，创新了柑橘服务“五字诀”，助农产橘销橘。“送”-华西村专门购置了一辆电动三轮车将种子、肥料、农药为农户送上门；“教”-通过专题讲座、发放病虫害情报等形式指导农户科学培管；“诊”-成立“柑橘医生”队伍，每月开展“橘园巡诊”，对管理不善、橘树长势差的橘园为农户制定解决方案；“采”-成立一支柑橘采摘队，帮助孤寡老人等困难家庭解决柑橘采摘问题；“销”-成立“爱心帮销队”，免费为农户介绍商贩，为农户省去中间费，切实提高农民的收益。

三、对象精细化，明确服务方向

为了有针对性地上门摸清况、听意见，帮助群众解决实际困难和问题，华西村充分听取党员、村民小组长等多方意见，将全村农户划分为一般家庭户、困难家庭户、留守儿童家庭户、老年家庭户、重点关注家庭户。针对不同类型的农户，村里按照不同的需求，制定不同的服务内容，形成了农户“点菜”，党员“做菜”的服务模式。如针对留守儿童家庭户，华西村创新了“12345”工作法,即依托三叶草爱心工作站，形成一个关怀阵地，成立学习咨询室和户外拓展基地两个活动场所，建立“爱心爸爸”、“爱心妈妈”、“爱心朋友”三支队伍，开通短信、微信、微博、QQ群四个平台，成立篮球社、手工制作社、棋艺社、电子竞技社、绘画社等五个社团。仅2015年就开展了“奔跑吧！少年”、“文明创城微创作、微宣传、微行动”等活动28次，结成各类爱心对子36对，为留守儿童辅导作业26人次。

四、内容项目化，形成服务抓手

“有力无处使”、“想帮没法帮”是农村党员想发挥余热却又无从下手的普遍问题，为了让村里的党员服务有抓手，村里将服务内容项目化。立足村里实际，根据各类需求，华西村设立了创城我先行、“小华”信息服务站、爱心创意编织、园艺剪枝等项目近10个，党员充分发挥自身优势，认领服务项目，解决群众所需。如“小华”信息服务站为村民提供网络信息服务，由村里的年轻党员担任村民的“网络助手”，拉近老人与网络的距离，为村民提供网上购物、预约挂号、下载歌曲、调试手机等服务，项目开展以来共服务村民250余人次。再如爱心创意编织项目，党员陈琳莉了解到村里有妇女喜爱编织，苦于无处学习，于是她主动联系镇妇联，带领编织爱好者到县里参加培训，同时她还拓展“业务”，将项目从单一的编织扩展到刺绣创意设计等多个领域，如今华西村的编织对已经小有名气，编织成品已经开始销售，村里的妇女们也走上了“微创业”的“生意路”。

开展共产党员志愿服务活动是党员宗旨意识和先锋模范作用的重要体现，在创建全国县级文明城市的关键时期，绿华镇华西村立足实际，发挥了党员先锋模范作用,他们的志愿服务精神为社会主义核心价值观的传播做出了身体力行的有益尝试，也进一步激发了广大党员干部、市民群众传承志愿先锋信念的意识，形成了崇尚先进、凝聚正气的浓厚氛围。