为让更多读者了解借阅证的相关功能及深入掌握微信的使用，虹口图书馆上海市志愿者服务基地“e厘米”信息素养培训的“星期四课堂”与“微信大课堂”陆续开展了活动。

日前，“星期四课堂”由馆员主讲读者证的使用。从读者证的办理、挂失、寻回、补证、退证到普通图书借阅、点书预约、电子阅览，馆员围绕读者证详实地介绍了相关功能及操作。读者边听边记，不时提问，馆员都给予耐心解答。课后，馆员建议读者登录上海图书馆官网，输入读者证号与作为密码的身份证件号以便获取更多服务便利。

相对馆员对读者专业、系统的培训，大学生志愿者也利用业余时间为读者开课，展现出了令人交口称赞的志愿者风采。6月起，连续四个星期日，来自上海师范大学的志愿者团队为读者带来了内容丰富的微信教程：从苹果与安卓版微信的安装，基本界面介绍，添加朋友、公众号，隐私设置，朋友圈文字、图片、视频的编辑发送，表情包的下载至微信红包的相关操作等等，尤其针对读者在使用过程中的疑难问题做了汇总，依个解答。读者边听边跟着志愿者的步骤操作，碰到问题时，一旁的其他志愿者与馆员会及时提供帮助。许多读者反馈很喜欢这种授课模式，认为平时子女不在身边或工作繁忙都无心教他们手机相关操作，有这样的平台与机会，又有志愿者和馆员的耐心讲解，非常受益。读者对课前发放的讲义也相当满意，认为这些讲义是为他们量身定制的，课后可巩固所学内容。

致力于读者信息素养培训的“星期四课堂”与“微信大课堂”自开办以来深受欢迎。在项目开展中，“读者需求”一直是首位的，只有充分考虑读者想学什么、了解什么，才能让项目办的更深入人心。今后“e厘米”将进一步以“读者”为中心，利用图书馆优质资源，开展更合理、更有针对性、更丰富多样的培训活动。（虹口区图书馆上海市志愿者服务基地）