为迎接进口博览盛会，全面提升志愿服务质量，加强志愿者应急处理能力，10月23日下午，上海市第一人民医院社工部、志愿者服务基地联合医院门诊办公室、急诊危重病科、后勤保障处在行政楼407会议室举办“全力保障迎进博、安全服务在市一”急救与应急培训活动。

培训从心肺复苏与CPR操作、消防安全知识、门诊应急处置SOP等三方面展开，系统梳理了门诊可能出现的断电、断网、起火等突发情况的应急方案，着重讲解了就诊患者晕倒、跌伤等意外情况的处置方法，详细说明了门诊服务中应知应会的相关信息。

培训极大提升了志愿者的安全服务意识，增强了其对于相关突发意外情况的处置能力。志愿者们将以更饱满的热情投入志愿服务当中，迎接进口博览盛会的举行，为前来就诊的患者提供“有温度、有品质”的服务。（上海市第一人民医院志愿者服务基地）