上海市虹口区精神卫生中心医务社工部于2013年开始搭建“萤火虫”志愿者服务平台，迄今为止，建立了较完善的志愿者招募、登记、分类、管理、培训、服务、督导、评估及激励制度，并创立了门诊、病区、社区三大志愿者服务平台，启动了“社工+志愿者”联动服务模式。自志愿者服务队成立以来提供各项志愿服务，活动经常，成效明显，服务人次约达4000多人，在虹口区精神卫生康复的志愿者领域起到了很好的示范带动作用，带来了一定的社会影响力。

为促进医院志愿者工作的发展，拓展志愿服务队伍，提高学生综合素质，2016年10月21日，虹口区精神卫生中心医务社工部与上海市南湖职业学校签订了志愿者基地共建协议书，首批志愿者为16级酒店管理专业31名学生，并于2016年至2018年完成了每人十小时志愿服务，内容包括志愿者导医、门诊健康宣教、病区周末兴趣小组、社区营造宣传等。

2018年11月我们迎来了第二批南湖职校学生志愿者，他们是2018级金融会计专业学生，11月2日社工部邀请北外滩街道社区卫生服务中心精防医生唐丽雅及广中路街道社区卫生服务中心精防条长钟岚对25名志愿者展开培训。培训内容包括服务机构及志愿服务内容简介、精神障碍群体的特点及服务注意事项等，之后“萤火虫”志愿者也与大家分享了自己的服务经验和感悟。

通过这次集中培训与志愿者分享活动，不仅增强了新一批志愿者对志愿服务工作环境的熟悉程度，也进一步提高了志愿者的服务水平，为志愿者给服务对象提供优质的服务打下了基础。（虹口区精神卫生中心CDC社工部 黄丹琪）