寒假到来，上海市第四人民医院志愿者服务基地作为区内学生社会实践基地之一，为提升志愿者志愿服务技能，2019年1月25日院文明办举办了新进学生志愿者的岗前培训，有20余位志愿者参加了培训活动。

办班老师为志愿者们介绍了志愿服务内容、规范和注意事项。并邀请了院防保院感科为学生志愿者进行《如何做好流感预防》的知识培训。培训中，防保院感科的李静老师为志愿者们讲解了流感的传播途径和预防知识，分析了日常生活中的不良习惯所带来的危险因素，以及对应的预防措施；并以现场演示的方法，手把手教授志愿者口罩正确的佩戴方法和手卫生六步洗手法等。在与志愿者互动环节中，李静老师一遍遍地纠正志愿者的不规范动作，直至他们示范正确。志愿者们也很认真，跟着老师一步步学习、演练。

文明办则根据医院的实际情况与特点，深入浅出地从病人的习惯用语与医院用语的差异，结合真实事例，讲解了与患者、家属沟通交流的注意事项。同时介绍了2018年该院在志愿服务工作中，发挥学生志愿者特长，激发他们在从事志愿服务中的归属感和成就所作出的努力。

随着学生志愿者的不断加入，该院本着为莘莘学子提供社会实践平台，培养、锻炼学生的爱心意识和沟通能力的宗旨，在开展志愿服务前实施岗前培训，强化他们从事志愿服务的技能，让专业化的志愿服务给患者和家属带来便利，传递社会正能量。（上海市第四人民医院志愿者服务基地）