如果有一天，你周围的世界变得一片寂静，静到只能用双眼去观察和感受周围的环境时，你是否会感到惊慌失措？对于听力语言障碍的残疾人而言，他们病痛在身口难开，当独自前往医院就诊时往往只能通过写字与医生交流，不顺畅的沟通带来不舒适的就医体验，有时甚至会造成诊断错误、漏诊，耽误疾病的医治。为了改善听障人士的就医体验，缓解听障人士“看病难”的问题，上海市第一人民医院志愿者服务基地联合虹口区残疾人联合会开展手语培训沙龙系列活动，旨在让听障人士享受与普通市民一样的优质、高效、便捷的诊疗服务。9月3日开展了第一次手语培训活动，会场内座无虚席。

由于参加培训的人员均没有任何手语学习的基础，虹口区残联的黄老师先简单讲解了手语的基本类型。手语包含手势语和指拼语两种，同时存在地方差异性，沪语对应上海手语，普通话对应中国手语。首次培训以词汇学习为主，围绕问诊、检查、收费和治疗等相关内容展开，参与培训的志愿者医生、护士、志愿者学习热情高涨，氛围轻松愉悦。

老师通过有趣的讲解、反复的练习、精彩的互动来加深志愿者学员们对手语的记忆。有的手语形象生动，通过模仿日常生活中的动作表达相关含义，比如：一手伸食指和中指，由外向嘴边拨动，模拟用筷子吃饭状表示“吃”；双手搭成屋顶状表示房子、诊室。有的手势能在多个场景中使用，如手指交替轻触鼻尖表示“疼痛”，只需指出部位即可理解患者是头痛、腹痛还是胸口痛。当然也有一些手语的内容没有什么规律，比如平时我们经常比的数字3，可以代表名字，倒置于另一手掌上，就变成了“签名”的意思。

手语学习和其他语言类的学习一样，若非经常使用很容易忘记，所以志愿者学员们表示要在日常工作中体验无声的世界，时常运用手语互相交流，不仅能加深自己的记忆，也能够感统深受听障人士在就医过程中可能遇到的困难。作为优质医疗服务众多举措之一，希望为医院培养出一支手语翻译员志愿者队伍，为听障人士的就医提供便捷。（上海市第一人民医院志愿者服务基地）