一杯姜糖水、一包暖宝宝、一枚激励贴以及细致的嘱咐、殷切的希望，5日傍晚，北京团市委书记常宇一行来到五洲皇冠大酒店，向APEC志愿者表示慰问并送上暖心大礼包。

中央财经大学大三学生蔡琼琳负责媒体车志愿服务，从13点上岗到23点下岗，由国家会议中心往返五洲皇冠假日酒店的这条线路她每天至少往返12趟。不过昨天17点40分当她抵达酒店时惊喜地发现，寒风中北京团市委常宇书记已经在酒店门口等候迎接她，并为她递上了热腾腾的姜糖水，驱走路途上的寒冷。

常宇书记亲切地询问了她一些日常工作的情况，并为她贴上了“志愿之星”的贴标，鼓励她积极服务，完成好自己的工作，随后送上了暖宝宝，希望她随身携带，叮嘱她服务期间要注意自身的保暖，并委托她将其余暖宝宝转交给交通岗其他志愿者，并转达常宇书记的慰问和关怀。随后，常宇书记进入酒店，看望了酒店咨询台和宣传文化组媒体报道处的志愿者，了解了他们每天的工作内容，询问他们工作过程中有没有什么困难，并为他们发放了“志愿能手”、“问不倒”、“笑容美”等贴标，鼓励他们继续努力服务并叮嘱他们注意身体，千万别感冒。

北京联合大学的杨嘉瑜负责酒店咨询工作，为了应答顺畅，她背下了上岗日期间国家会议中心每一场会议的时间和信息。而一旁负责协调交通工作的中央财经大学志愿者刘哲告诉北京青年报记者，他和同伴负责记录、协调与会代表和媒体用车需求，并帮他们对接车辆。

APEC领导人会议周期间，来自22所高校的两千余名志愿者服务于各个岗位。北京团市委采取了各类保障和激励措施，除了常规的餐饮、交通保障、保险等保障外，还为志愿者提供了更多细致的保障措施，包括为志愿者提供了防辐射服，为外场、交通志愿者准备了姜糖水、暖宝宝，为来不及吃早餐的志愿者准备了简便餐包等。还组织评选每日志愿者之星，发放鼓励贴标，树立志愿者榜样，激励大家努力工作。