春节假期已经来临，春运大幕已经开启。伴随着冬日里的一抹阳光，上海一年一度的春运志愿服务工作也已经开始全面启动。众所周知，春节后将是春运返程高峰，为更好的提升志愿者的专业服务，近日，上海安众青年志愿服务中心的教官们受闵行区新虹街道的委托，为春运服务的志愿者们进行一场专业培训。

安众的教官以历年的亲身经历为志愿者们讲解如何与旅客进行更好的沟通、如何处理各种突发情况、如何更好服务旅客的需要等服务工作。春运志愿服务主要面对人数多、范围广、强度大的特性，安众教官在此次的培训中特别将安全列为重点内容进行培训，安众持有红十字会师资证书以及消防管理员高级证书的专业资质教官先后向全体志愿者进行志愿服务理念、人群拥挤的处置、踩踏事件的预防、应急情况处理以及医疗急救知识等方面的培训。

自2015年以来，安众已经是第二年开展对新虹街道春运志愿者的专业培训工作。安众作为一家应急救援类社会组织，充分发挥组织的专业知识，为春运工作献出一份温暖的力量。