浦兴路街道位于浦东新区东北部，蕴含“浦东开发，兴旺发达”之意。和其他许多街道不同，浦兴路街道几乎是纯人口导入居住区，如今已经有近20万人口，许多住宅都面临老化问题。
　　春节期间，物业管理已成为老小区的“老大难”，仅靠政府部门和有限的物业人员，显得捉襟见肘。

　　志愿者轮流巡逻
　　凌一居委东陆新村二街坊，这个小区建造于上世纪90年代，许多房屋显得有些陈旧，但小区道路却很整洁。路边整齐划好了停车位，居民车辆有序停放着。
　　虽然是过年，居民区书记马建忠仍带领着居委干部和志愿者们，轮流为居民区“看家护院”。在居委会，记者看到墙上挂着市民政局颁发的“居委会自治家园示范点”的牌子，所有党支部成员的名字全部公示。
　　居民顾振华和他的志愿者“老伙伴”们正在小区里巡逻，他们开玩笑说：“我们干的事情很小，无非是地上垃圾捡一捡，防盗门开了关一关。”但实际上，顾振华和他的“伙伴”们已经成为小区“补短板”的重要力量。

　　居民事居民拍板
　　居民钟廉杰70多岁了，也是志愿者队伍中的骨干。春节期间，他也同样承担了小区的巡逻任务。他认为，小区要管理好，亟需补上几个“短板”。如自己所在的老式新村，志愿者多数都是老年人，有些还是75岁以上的“老老人”。他希望能有更多的年轻人走进社区，加入到志愿者队伍中，让志愿者队伍充满活力，共同解决社区物业等“老大难”问题。
　　同时，老旧小区现在还面临房屋开裂等先天不足，许多居民希望启动更多“民心工程”，让老百姓安心居住。但记者走访中也发现，现在许多政府投入的民心项目面临众口难调的问题，往往影响了工程的进程。比如，小区要改造，包括增加停车位、移动绿化等，由于各人的利益诉求不同，众口难调，常常是只要有一家人反对，就导致工程搁浅。
　　“在社区中应该多发挥居民自治的作用，让‘居民事居民商议、居民事居民拍板’。”浦兴路街道书记朱洪明对此深有感触，他介绍，浦兴路街道是人口导入区，居民主要从金桥、杨浦等地动迁过来。老旧小区碰到的最大难题就是物业管理：因为物业费低，物业公司无法聘请太多保安、保洁等，居民时有抱怨；但是增加了人手，势必增加成本，一旦要涨物业费，居民的反对声就更加强烈。
　　后来，人们在实践中发现了居民自治的“法宝”，由居民自发组成志愿队伍，弥补物业公司保洁、保安等力量的不足。现在，这支志愿队伍365天在小区定时巡逻，每月15日，小区志愿者还自发组织起来清洁家园。“不增加物业费，小区环境改善了，退休在家的老人还有了发挥余热的机会，都是居民自治带来的‘福利’。”