谈到静安寺街道的社区志愿者，忍不住要为他们点赞！要知道，为了能够帮助同心粉们尽快熟悉新开通的71路中运量线路，咱们的社区志愿者们可是下足了功夫。

中运量公交志愿者维护站台秩序（图片来源：同心家园）

　　为了配合客流量最大的早晚高峰时段，静安寺街道的社区志愿者们工作日每天早上7：00~8：30和下午16：30~18：00都会开展志愿服务，可以算得上是“起早贪黑”了！

　　不仅如此，社区志愿者们的分工也非常详细。在路口处有负责安全引导的志愿者，引导乘客进入站台；在各站台有站台秩序维护志愿者，宣传文明乘车维护站台候车秩序；各站点都有问询道乘志愿者，解答乘客有关营运时间、各站换乘路线的问询。

认真工作、热心助人

志愿者中的“活地图”

　　在常德路站负责路口安全引导的志愿者韩大姐说，自71路中运量线路开通至今，每天都有不少乘客来此乘车。“早晨大概7:40左右人流量会比较大，下午5:00左右人流量开始增加。”

志愿者在路口进行安全引导（图片来源：同心家园）

　　韩大姐每天的主要工作就是在路口进行安全引导，确保乘客能够安全进入站台。偶尔也会有乘客向她咨询乘车的问题，热心的韩大姐也很愿意给予帮助。

　　“我在静安寺生活20多年了，这边我熟悉的！所以一般有人问我该坐到哪一站，我立马就能告诉他！”韩大姐自豪地说。谈及71路中运量交通线路，韩大姐对每一站都了如指掌，简直就是志愿者中的“活地图”！

耐心服务、细心统计

为乘客“保驾护航”

　　负责站台秩序维护工作的周先生说，他每天主要工作就是两个部分：一是提醒大家规范乘车，二是统计每天的客流量。

　　周先生表示，71路中运量线路与传统公交车有很大区别。传统公交车都是“前门上车、后门下车”，而中运量交通则是“前、后门上车，中门下车”。由于不少乘客之前并未乘坐过中运量交通，因此周先生需要不断提醒乘客上下车的方式。

志愿者维护站台秩序（图片来源：同心家园）

　　只要车辆一进站，周先生就开始提醒乘客：“前后门上车，中间下车”。一边提醒乘客，一边还要快速地清点上下车的人数。

　　周先生告诉记者，自己统计到的客流量数据主要是反馈给巴士公司的。“早晚高峰人比较多，清点的客流数可能不够精确，但是这些数据能够帮助巴士公司对具体线路、不同时间段的发车间隔作出调整。”

志愿者统计客流量（图片来源：同心家园）

　　虽然目前的工作让周先生感到有些“应接不暇”，但他坚信，未来71路中运量线路会越来越好：“最多一个月，乘客就能熟悉中运量交通的乘坐方式了，到时候我们开展志愿工作也会更容易。”

　　在静安寺街道的这些社区志愿者的帮助之下，记者不仅快速了解了中运量公交的乘坐方式，也切实感受到中运量交通为我们生活带来的便利。（来源：同心家园）