今年是我们团队连续第三年参与上海市群众艺术馆的“市民文化节”志愿者服务了。每年的市民文化节，总能吸引市民们踊跃参与，我们的志愿者也积极配合馆方的活动要求，微笑服务、认真解答，尽自己所能帮助市民们参与到活动中来。

活动中，根据现场情况偶尔也会对志愿者岗位做出临时调整，马同翠最初是被安排在一楼传统文化集市手工体验坊的茶道摊位的，当她拿着水壶装备去打水做前期准备工作时，馆方的老师走过去和她说想把她换到中国结摊位上，她在认真听了馆方老师的安排后，对老师说：“老师，我能不能先把水打好了再过去？”老师听了也很感动，说这个女孩子很有责任心。

团团圆圆照相馆的三个摊位前，很多市民在排队等候着照相，一辆拍照用的老式凤凰牌自行车的撑脚架被两个小朋友给坐折了，整辆自行车就歪斜着躺倒在了地上，一旁的陈星运赶忙上去扶起自行车，并在两位年长市民的帮助下，把撑脚架给掰正了，大家又能高高兴兴地照相了。

今年集章换礼处兑换的礼品是一个DIY的万花筒，王俊捷为了能让市民们看到成品的效果，就自己动手拼好了一个万花筒样品放在桌上，吸引了很多市民前来参与活动、兑换礼品。

讲诗团活动开场前，吴煜、黄祎豪要负责把一套套的图书外面都扎上漂亮的蝴蝶结，为了能打出漂亮的蝴蝶结，他们就上网搜索、认真研究，为了怕两个人手势不一样，打出来的蝴蝶结会不一致，就一个人负责打蝴蝶结，另一个负责摆放，做得有条不紊、井然有序。

整个一天的服务过程中，这样的事例还有很多很多，这次参与我们团队活动的志愿者中普遍年龄都很小，刚开始我们也担心，年纪这么小能认真做事吗？会有责任心吗？但对于这次来参加我们活动的志愿者来说，我们的担心显然是多余的，他们的表现不仅得到了馆方的肯定，还得到了市民的表扬。（撰稿：上海市文化志愿者总队李珩）